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    美容院(yuàn)拓客思路之老顾客带新顾客
    作(zuò)者:admin 日期:2011-12-29 浏(liú)览
      拓客(kè)总体思路:一个美容院有100个老顾客,一(yī)个带一个就是(shì)100个新顾客,从(cóng)目(mù)前情况来看美容院集中做老顾客带新顾(gù)客是一种最(zuì)有效的(de)手(shǒu)段之一。

      如何让老顾客愿意带新顾客来?

      达成思路一:美容师(shī)的细节(jiē)服(fú)务(wù)感动顾客,加上美容师各种营销手段的运(yùn)用,让老顾客愿意(yì);

      达成思路二:结合以类似公益或宣传推(tuī)广的(de)名义,让高端顾(gù)客或新顾客愿意(yì)接受;

      达成思路三(sān):通过会议(yì)展示美容院文化,服(fú)务,增加老顾客的自(zì)豪感,增加(jiā)新顾客的好感;

      达成思路四:通过(guò)一部分利益的巧妙赠送,让老顾客(kè)愿意帮(bāng)助忙;

      达成思路五(wǔ):通过让老顾(gù)客感(gǎn)受到实实(shí)在在的优惠,而让老顾客(kè)愿意带朋(péng)友或(huò)转介(jiè)绍。美容院让顾客转介绍的(de)五个步骤

      常规美容院的(de)老顾客(kè)转介(jiè)绍工(gōng)作往往(wǎng)有(yǒu)几处(chù)弊端(duān):

      一(yī)、没有把它当个(gè)事情(qíng)来做,没有形(xíng)成制度,偶尔要求美容师做此项(xiàng)目工作(zuò),美容师也偶尔要求老(lǎo)顾客做转介(jiè)绍,达成如何就不得而之。

      二、没(méi)有充分调动美容师(shī)的积极(jí)性,全力以赴做(zuò)好(hǎo)老顾客转介绍的工作。

      三、没有充分考虑到老顾客的感(gǎn)受,没有(yǒu)把(bǎ)利益(yì)与情感很(hěn)好地结合起来(lái)。美容院如何(hé)运(yùn)用顾(gù)客地图开发新顾客

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