为图方便，许多消费（fèi）者都（dōu）喜（xǐ）欢将在美容美发店购买的产品寄放（fàng）在原店里。可有消费者却（què）发现寄（jì）放在（zài）店里的产品常常会“蒸发”减少，有的甚至不翼（yì）而飞了。近日，江北12315中（zhōng）心就接到了这样（yàng）一起投（tóu）诉。

　　存在店里（lǐ）的东西（xī）不见了

　　今天3月份，黄（huáng）女士花680元在某（mǒu）知名（míng）美发连锁（suǒ）店里买了一瓶护（hù）发膏（gāo），买时店员称至少能用10次。用了四五次后，天气（qì）热的时候，黄女士就没去那家店里做头发（fā）。近（jìn）日，黄女（nǚ）士再去做护理时，发现原来还有半（bàn）瓶的护发膏被用光了。

　　而（ér）周（zhōu）小姐在去一家美（měi）容店（diàn）美容（róng）时，店员当着周小（xiǎo）姐的面，用另一名客（kè）户（hù）的产品给周小姐做（zuò）了体（tǐ）验。“我（wǒ）觉得美（měi）容店（diàn）的做法很（hěn）不妥，她们可以用别人的产品给我做体验，难保下次不用（yòng）我（wǒ）的产品（pǐn）给别人做体验（yàn）。”最终周小姐放弃了在该美容店购（gòu）买（mǎi）产品的打算。

　　店（diàn）家存在管理漏洞（dòng）

　　据（jù）调查（chá），绝大多数的消费者表示不会（huì）留意寄放在美容（róng）美发店（diàn）里的产品。“又没有刻度，用（yòng）了多少，还剩多少（shǎo），谁也说不清。就（jiù）算（suàn）店员偷用了，也没有证据。”一名（míng）消费者说。

　　面对（duì）消（xiāo）费者的质疑，美发店（diàn）家却有另外（wài）的说法。在江北的一家大型美发店内记（jì）者看到（dào）了（le）一整（zhěng）排的美发护（hù）发产品，外包（bāo）装上写有消费者的姓（xìng）名。“这些都是（shì）顾客（kè）购买的产品（pǐn），上（shàng）面标（biāo）注了顾客（kè）的名字（zì）。我们有规定店员不能使（shǐ）用客户的产品，但因为产品太多，不排（pái）除拿错、用错的可能（néng）。”该美（měi）发店的负责人这样（yàng）表（biǎo）示（shì）。

　　预付式（shì）消费有保管义务

　　江北（běi）消保委认为，这是一种预（yù）付式（shì）消（xiāo）费行为，消费者（zhě）预先支付了费用，美发店（diàn）家有义务代为保管客户的产品，不能私自使（shǐ）用和（hé）处（chù）置。即使过了保（bǎo）质（zhì）期，也必须在（zài）征得（dé）消费者同意的情（qíng）况才能处理。