经过五彩斑斓的橱（chú）窗，总是禁不住被里面经常（cháng）变换的形象（xiàng）吸（xī）引（yǐn）；消费完（wán）全不受需求限制（zhì），就（jiù）是（shì）为了感受那份时尚和潮流魅力；几天不（bú）去心爱（ài）的店看（kàn）看，生活放佛缺少了滋味（wèi）……

　　这（zhè）就是（shì）目前风靡全球的“快（kuài）时尚（shàng）”的魅力。“快时尚”起源于（yú）欧（ōu）美，“始（shǐ）作俑者（zhě）”是以（yǐ）H&M、ZARA等为（wéi）代表的服饰品牌（pái），因“上（shàng）货时间（jiān）快”、“平价”、“紧跟时尚潮流”的三（sān）大特（tè）征，迅速成为时尚界的最爱，在经（jīng）营和营销领（lǐng）域大肆得（dé）宠（chǒng），很多品牌都愿为自己打（dǎ）上“快时（shí）尚”的（de）标签。

　　“快时尚”的本质（zhì）在于能不断（duàn）引（yǐn）领潮流，刷新产品创（chuàng）意，保持（chí）品牌活力，让消费者始终（zhōng）耳目一（yī）新。世纪良谋营（yíng）销团队认为：对于美容行（háng）业，“快时（shí）尚”的经营之（zhī）道（dào）具有（yǒu）极大借（jiè）鉴（jiàn）意（yì）义，也有望成为美容营销的全新趋势。让我们（men）来（lái）看（kàn）看，当美容（róng）遇到“快时尚”时（shí），会产生怎样的化学反应（yīng）。

　　产品的（de）快速更新

　　释义：还是从（cóng）“快时尚（shàng）”的源头（tóu）服饰（shì）行业说（shuō）起。传统服饰品牌从（cóng）产品设计、面辅料采（cǎi）购、加工生产（chǎn）、物流运输，到最（zuì）后成品上（shàng）架销售，往往需要（yào）2—4个月时间，而“快时尚”产品全过程最（zuì）短（duǎn）只需用10天，且全球各专卖店（diàn）新品几乎同（tóng）步上（shàng）货。在这样的速度差别面（miàn）前（qián），谁更有市场竞争力，不言而喻。“快时（shí）尚”产品的更新频率是主要（yào）特点，新品（pǐn）到店速度奇快，橱（chú）窗陈列变换频率是一周2次，因（yīn）此做到抢占先机，受到用户（hù）热烈追捧。

　　美容“快时尚”：对应（yīng）美（měi）容行业，通常一个新项目的最终推出，至少要经过立项、研发、生产、内包外包到位、宣传推（tuī）广等几个阶段，全过程至（zhì）少1个月左右（yòu）。如果受到包装制（zhì）作时间影响，拖上几个月大半年也不奇怪。市场机会失（shī）之毫厘（lí）谬以千里，错（cuò）过了损失的不仅是业绩，还有市场（chǎng）占有率（lǜ）。所以美容（róng）院都希望能不断推（tuī）出更有（yǒu）新（xīn）意的产品和（hé）项目，而且要赶（gǎn）在其他美（měi）容院之前！

　　虽然新品上市（shì）频率会受到（dào）主客观因素的制约，但用心的经营（yíng）者还是会想办法来（lái）抢占先机：

　　1、提前筹（chóu）备、立项，制定计划表：

　　凡（fán）事预则立，不（bú）预则（zé）废。想（xiǎng）采用快时尚的经营方式，就要学会和（hé）时（shí）间赛跑。其实大多稍微有些（xiē）经验（yàn）的经营者，只要订好时间表就完全（quán）可（kě）以做到领先一步。不少具备规模经营（yíng）的厂家，会至少提前3个月（yuè）或半（bàn）年左（zuǒ）右将新（xīn）品研（yán）发到位。而（ér）终（zhōng）端推广则不（bú）宜太早，在提前预热宣传的前提（tí）下，做到与消（xiāo）费者的季节和心（xīn）理需求同（tóng）步进行（háng），效果相（xiàng）对（duì）更佳。

　　2、老产（chǎn）品新组合式更新：

　　如果因各种（zhǒng）原因暂时出不来新项目（mù），也可以采用（yòng）老产品新组合的方式（shì）进（jìn）行（háng）更（gèng）新。可将不同单只产品组合（hé）成套盒；也可以将几（jǐ）个单（dān）只产品和一些物品（pǐn）组（zǔ）合，如眼护套盒（hé）内搭配眼镜，身体套盒内搭（dā）配浴巾等；更可将产品进行“跨（kuà）界”组（zǔ）合，如颈（jǐng）部与手部护理组合，头发护理与足部护（hù）理组合，都能出其不（bú）意（yì），给予消费者全新（xīn）感受（shòu）。

　　3、反其道而（ér）行之：

　　虽然大（dà）部分（fèn）新项目都要稍微提前（qián）与终端（duān）见（jiàn）面，但对于一（yī）些定位不太高端的店面或品牌（pái）而言，采用“反季节”销售也不失为（wéi）一招好棋。我们都见过夏天卖羽绒服，秋（qiū）天（tiān）出清夏装。如果你的（de）顾（gù）客中有这样的群体：热爱时尚（shàng）、有美（měi）容（róng）消费需（xū）求（qiú）但经济能力不（bú）太高（gāo）、喜欢价廉物美（měi）的产品等，你不妨试试反（fǎn）季（jì）节的（de）快时尚。

　　项（xiàng）目“全明星”，一站式

　　释义：走进“快时尚”类型的服饰店，除了“新”之外，还有一个（gè）感觉就是“全”。从女装（zhuāng）、男（nán）装，到童（tóng）装、内衣、包（bāo）包、饰品，再到新款、基本款等等，无一（yī）不有，不所不包，基本上你（nǐ）想到的和想不到的都有。品类全面也是快时尚特征之一（yī），现代人（rén）讲求速度和效（xiào）率，讲求（qiú）购物体验（yàn），快时（shí）尚一站（zhàn）式的魅力，不仅能给予顾（gù）客愉悦的购物感受，最重要的是通过给予（yǔ）顾客尽量多的选择，增加消（xiāo）费几率。

　　虽（suī）然快时（shí）尚店面的产（chǎn）品品种多，但每款的存（cún）量（liàng）极少（shǎo），大部分都挂在货（huò）架（jià）上，销售好的（de）多补几次货（huò），以便于大量出货（huò）和（hé）快速更新，同时（shí）不增加库存压力。

　　美（měi）容“快时尚（shàng）”：而今的（de）美容院正逐渐从单一的特色性型渐渐（jiàn）向一站式、综合类转（zhuǎn）型，比（bǐ）如专（zhuān）业的瘦身美容院，抗衰美容（róng）中心，中（zhōng）医（yī）养生会（huì）所，SPA会所，甚至（zhì）纹绣中（zhōng）心，随（suí）着市场（chǎng）的变化和（hé）消费者需求（qiú）的增加，经（jīng）营者们发现（xiàn），服务范围的大（dà）小往往和顾客消费的情况成正比。早期的（de）“一招鲜，吃（chī）遍天”已不能有效稳定客源，通过“一（yī）招鲜”吸引目标顾客、创造核心（xīn）竞（jìng）争力，也要通过（guò）“全明（míng）星（xīng）”式的服务（wù）阵容留住顾（gù）客（kè）、扩（kuò）大客（kè）源。

　　笔者一位做了（le）10年专业瘦身美容（róng）院的（de）朋友，2008年开（kāi）始发现始终无法（fǎ）突破，她抱着试一试（shì）的心态逐一引进中医养生（shēng）、生活（huó）美容、高科（kē）技美容等（děng）项目（mù），发现（xiàn）经营瓶（píng）颈（jǐng）竟（jìng）然渐渐打破，目前她已成功开业3家直营（yíng）店，布局全（quán）国（guó）的连锁拓展已提（tí）上日程。

　　于是除了自己（jǐ）的特色项目外（wài），那些能尽可能多的（de）为（wéi）顾（gù）客提供服务的美容（róng）院，越来越（yuè）具备了竞争实力。传统的“大而全、小而专”的模（mó）式逐渐被打破（pò），变成（chéng）“大而更全、小而也（yě）全”，当然对于（yú）那些无法以环境参与竞争的、规模（mó）较小的美容（róng）院，前提是特（tè）色项目（mù）要（yào）经营好，创造出好口碑，从而带动其他项目的推广（guǎng）。

　　这（zhè）种转变另一方面也源于产品（pǐn）选（xuǎn）择日趋多样性，加盟方式更灵活，对老（lǎo）板而言资（zī）金压力不会过（guò）大，加上一些项目可以进行（háng）合（hé）作或外包，都（dōu）为美容（róng）院创造出有利（lì）条件。

　　“消费（fèi）体验”已（yǐ）经成（chéng）为未来服务场所的（de）核心要素，近十年SHOPPING MALL概（gài）念从萌（méng）芽、兴起到兴盛（shèng），是经过市场（chǎng）验（yàn）证的成功商业业态（tài）之一。人们喜欢在大型SHOPPING MALL中流连忘返，即在于能从中获得（dé）一站式购齐的享受，以及更多时尚（shàng）消（xiāo）费资讯（xùn）。

　　从电（diàn）影阵（zhèn）容到场所（suǒ）阵容，“全明（míng）星”都堪称吸引受（shòu）众的最大卖点，像进电影（yǐng）院看（kàn）《东（dōng）成西就》、《建国（guó）大业》等全明星电（diàn）影（yǐng），当顾客走进你的店里，发现产品琳琅满目、项目目不暇接，也会喜欢在你的店里（lǐ）“数星星”。

　　从被用户抛弃，变为主动引（yǐn）领（lǐng）

　　释（shì）义（yì）：引领时尚——这应该（gāi）是（shì）“快时尚（shàng）”最大的特点。“从被（bèi）用（yòng）户（hù）抛弃，变为主动引领”，意思是“快时尚”品牌遵循“寻遍世界，捕捉流行”的（de）原则，比如服饰（shì）快时尚品牌（pái），会将每个时（shí）期和季节（jiē）最好的创意（yì）收为己用，将（jiāng）最新（xīn）的流（liú）行趋势用相对便宜的面料和过得去的做工加以重新解读，然后标上（shàng）大众可以接受的价格，迅速挂进店里销售。快（kuài）时尚品牌会（huì）用自己的理念引领客（kè）户需求，不断刷新（xīn）顾（gù）客（kè）的认知，用花（huā）样翻新、代表（biǎo）潮流风向的产品（pǐn）更新顾（gù）客的满意度（dù）。

　　最早的快时尚服饰品（pǐn）牌是以模仿大牌起步（bù），它们紧跟奢侈品牌在四（sì）大时装周上的最新发布，对大牌（pái）的效仿已（yǐ）然（rán）到了出（chū）神入（rù）化的（de）地步，因（yīn）此一些（xiē）快时尚（shàng）品牌会因为抄袭支付高昂罚款（kuǎn）。当然了，现在很多快时尚品（pǐn）牌已（yǐ）经从跟（gēn）风的原始阶段（duàn）走（zǒu）出（chū）来了（le），开始从设计（jì）层面和奢（shē）侈（chǐ）品直接对话。

　　美容“快时尚（shàng）”：三流企业卖产（chǎn）品，二（èr）流企业卖品牌，一流（liú）企业卖标准，“引（yǐn）领（lǐng）行（háng）业（yè）时尚”和“卖标准（zhǔn）”属于同样的意思。当下咨询日趋发达、信息日趋透明，美容企业如何做到（dào）成为时尚浪尖的弄潮（cháo）儿呢？

　　首先可以通过“求新”来引领潮流，通过（guò）国内外考察、自主研发，或者厂家、行业媒体（tǐ）、各种会议、专家咨询等获得最新信息，快鱼（yú）吃慢鱼，把（bǎ）最新的东（dōng）西据为己有。

　　其次可以通过“求（qiú）异”来引（yǐn）领潮流，多发现周边竞（jìng）争（zhēng）手缺乏的产（chǎn）品、服（fú）务或理念、文化（huà），甚（shèn）至可以延伸到场所（suǒ）的装（zhuāng）修视觉系统。比如某家（jiā）美容院推出了“小疗程”服务，将原本90分钟的服务缩短（duǎn）为60分钟，价格由原来的138减（jiǎn）为88，从而吸纳了大批有美（měi）容需（xū）求、但碍于价（jià）格门槛的消费（fèi）者，往往这类消费（fèi）者（zhě）虽（suī）然经济实力不算高端（duān），但消费意识很强，消费次数频繁。

　　再次通过“求（qiú）深”来引领潮流，而今项目同质（zhì）化，发现（xiàn）最新最（zuì）稀有的项目有难（nán）度，但（dàn）我们（men）可（kě）以将相（xiàng）同的项目作出不同的内容，比如已经普遍泛滥美（měi）容市场的（de）中医火罐疗法，似（sì）乎已经很难做出什么新意来，但郑州某家美（měi）容公司的火罐（guàn）疗法从创立至今7、8年来依然领秀当地市（shì）场，因为他们的（de）疗法包括开背、走罐、闪（shǎn）罐、留罐、游罐等等多种技法，还配合有整套调理油产品，将同（tóng）样的项（xiàng）目作出了（le）不一样的深度和新意，所（suǒ）以能独占鳌头。

　　服务理论中有一（yī）个“超前意识”，就是将一切（qiē）做在顾客开口之前，比顾客本人还要早（zǎo）的发现顾客的需求。这就是从被用户（hù）抛弃，变为（wéi）主动引（yǐn）领。能将快时尚（shàng）的（de）这一精髓变为的内（nèi）功，将对美容企业大有裨益。

　　后记：

　　与其说快时尚是一种（zhǒng）经营手段，倒不如它代表了一（yī）种新的生活方（fāng）式更加（jiā）贴切。快时尚（shàng）的核心特征：新、流行、稀缺（quē）和平价——符合全世界消费（fèi）者的期（qī）望。另一方面，在消费者（zhě）当（dāng）今面临的众多消费选择中，奢侈品和平价潮流品的搭配（pèi）将是非常理性的选择。换言之，高（gāo）端奢侈经典的服务和平（píng）价时尚简约（yuē）型的服务搭配也（yě）将是非常受消费者欢（huān）迎（yíng）的选择。这一切（qiē）充分表明，快（kuài）速时尚已（yǐ）然（rán）成为时尚市（shì）场最为瞩目的热点，快速（sù）时尚时代已经到来。

　　当然任何事物都有两面性，快时尚以低廉的（de）价格、时尚的设计、优秀（xiù）的（de）管理（lǐ）信息系（xì）统、物（wù）流系统在全球市场攻城略地的时候，也会出（chū）现诸如被曝光质量问题（tí）等情况。在学习快（kuài）时尚优点的同（tóng）时，积极避（bì）免这种模式带来（lái）的（de）弊端，才会（huì）让真（zhēn）正的专业美容快时尚（shàng）品牌早（zǎo）日诞生，真正为行业和消费者带来益处。