如何留住你的美容师的四个层面
很(hěn)多美容院的经营者都在关(guān)心,如何留住自己的美容师?要留(liú)住美容(róng)师则内部团队建设很关键,内部团队建设可分为四(sì)个层(céng)面(miàn):报酬(chóu)、尊重、成长(zhǎng)、文化。
在内部管理(lǐ)中,最基本的(de)要(yào)素中首先是报酬(chóu)。如果(guǒ)你的(de)美(měi)容师无法获得合理的报酬,甚至无法满足最基本的物质生活需要,你(nǐ)很难长久留(liú)住你的美(měi)容师。
其(qí)次(cì)的要素是(shì)尊重(chóng)你的美容师。在美容院创业初期或者(zhě)遇到困难的时(shí)候,美(měi)容师如果(guǒ)能够获得足够的尊(zūn)重,在报酬较少(shǎo)的(de)情况下(xià)也会留在你(nǐ)的身边,但这只是暂时的。这是两个(gè)最基本的要(yào)素,缺一不可。如(rú)果美容师是由于(yú)这两个原因而离(lí)开,就很有可能(néng)带有对立的情绪。
但(dàn)是仅(jǐn)仅做(zuò)到这两点还远远不够。在此之上,尤其是当美容师已不再为温饱而担心,并且获(huò)得了基本(běn)的尊(zūn)敬后,成长机会(huì)和(hé)成长(zhǎng)空间就变得(dé)越(yuè)来越(yuè)重要,对于那些具有出色能力的(de)美(měi)容师尤其如此。成长机会是说美(měi)容院要经常给美容(róng)师学习(xí)与锻炼的机会,成(chéng)长(zhǎng)空间则(zé)要求(qiú)美容院的管理架构(gòu)要理(lǐ)想,美容(róng)师可以(yǐ)获得充分的(de)晋升空间。这两者同样(yàng)不可(kě)或缺。只(zhī)不过,如果你的美容(róng)师只是不能得到(dào)成长而离开,通常还能继续做朋友。
更高的一个层面,就是大(dà)家平时(shí)所谈到的企(qǐ)业文化。这(zhè)个概念很大,似乎无所不包。那么(me),怎(zěn)样理(lǐ)解企业(yè)文化呢?简单说,我(wǒ)们可以将其理(lǐ)解为(wéi)大家有(yǒu)共同的信念,愿意以一种共同的方(fāng)式来生活。希望(wàng)大家(jiā)能(néng)够明白,企业文化(huà)并不是空中楼(lóu)阁(gé),如果(guǒ)不能做好前面三点(diǎn),美容院的(de)"企业文化"就成了"企业(yè)空话",没有任何(hé)意义。
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