美容院突破发展五大步骤_老板必(bì)看
美(měi)容商(shāng)战(zhàn)赢利模(mó)式课程具体操作方法(fǎ):
美容院(单店)突破发展五步曲:
第(dì)一步:提升销量,完成绩效考核(hé);
第二步:降低成本,固定赢利模式(shì);
第三步:形(xíng)成外联(lián),建立拓客系统;
第四步:多方融资,实施分店过渡(dù)
第五步:争做当地第(dì)一,形成局部连锁;
第一步(bù):提升销量,完(wán)成绩效考(kǎo)核;力争业(yè)绩提(tí)高50-100%,计划3个月左右完成。
1、整理全部顾客档案,将顾客分类;
2、完(wán)成A类大顾客的美容(róng)师日记,做(zuò)好顾客贴(tiē)心服务与客(kè)情跟进(jìn);
3、整理美容院核心(xīn)项目,先期三个项(xiàng)目,三个产品,切记不能太多太杂,整理成销(xiāo)售流(liú)程的(de)最基(jī)本的四十句话;
4、每(měi)天早课,巅峰(fēng)销(xiāo)售之歌或(huò)人(rén)生之路,三句(jù)话成长:赞美(měi)关(guān)怀,观念引导,专业(yè)知识(销售(shòu)流(liú)程的话术),实际(jì)运用(yòng)到每天接待的(de)顾客,顾客分析,报业绩;
5、项目组合或项(xiàng)目打包,将卡价格提升,如原来最高开1万,现在开3万,5万,原(yuán)来开3万5万(wàn),现在开8万,10万,同时把充值卡与项目(mù)卡结(jié)合起来,由顾问销(xiāo)售项目卡,美容师推进充值卡来引导;如效(xiào)果好的项(xiàng)目(mù)两头拨等重要课程内容与(yǔ)具体情况结合;
6、在此基础上做好(hǎo)大顾客销售(管理)卡片(piàn),填写大(dà)顾客最(zuì)近三个月计划销(xiāo)售内容(róng),老顾客大顾(gù)客销售做好(hǎo)1+3模式,1:一个计划,3:是额度,频次,时机(jī),不要每一次都做销(xiāo)售。
7、分析该(gāi)月顾客所有(yǒu)的销售计划,形成当月的销售计划表,落实到六个(gè)每,最低最高计(jì)划;
8、同时(shí)把该表格细(xì)分(fèn)给每一个美容师,通(tōng)过早(zǎo)课,短信,周会(huì)等给美容师施加压力,掌握销售进(jìn)度(dù);
9、每月进行总结,实施绩效考核,从精神到物(wù)质,先扣(kòu)后赠,把绩效与学习,成长,孝(xiào)道,感恩(ēn),福利,责任,互助(zhù)等内(nèi)容(róng)结合起来,形成文化。
10、运(yùn)用销售(shòu)配(pèi)合,如手势(shì)配合,固定标准的(de)案例,快乐销售,讲效果(guǒ)等(děng)课程(chéng)掌握的销(xiāo)售配合方法,注重细节(jiē),通过录音笔等监督(dū),形成执行(háng)与(yǔ)监管(guǎn),从量变到质变,通过三(sān)个(gè)月的(de)坚(jiān)持与(yǔ)总结,销(xiāo)量就(jiù)一定能突破,把事做好了,结果自然就会(huì)好(hǎo)!千万不要一曝(pù)十(shí)寒,浅尝(cháng)则止。方向(xiàng)对了,执行决定成败!
第二步:降低(dī)成本,固定赢利模式(shì);力争成本降(jiàng)低10-30%,计划3个月左右完(wán)成。
1、按课程内容(róng),首先整理自己(jǐ)的核心(xīn)项目(mù)八到十(shí)五(wǔ)个,项(xiàng)目聚(jù)焦化,培(péi)训简单化,销售标准化;把最赚钱的项目,最好卖(mài)的(de)项目(mù),顾客最(zuì)认可的项目整理出来;
2、形成(chéng)自己的拓客项(xiàng)目(敲门(mén)砖(zhuān)),锁客项目与(yǔ)升客(kè)项目,如果没有,考虑从市场上引进,进行(háng)项(xiàng)目(mù)或品(pǐn)牌整改;
3、按(àn)课程中间讲的如(rú)果条件不允许OEM的情(qíng)况下(xià),降低产品(pǐn)成本八个方法来全面(miàn)评做项目的,力(lì)争把(bǎ)产品成本降低到总体额度的(de)15-30%以内。不要光做(zuò)销(xiāo)量不做(zuò)利润;
4、注意充值卡与项目卡的结(jié)合,按课程内容形成阶(jiē)梯式销售;如从:740元-2800元-6800元-15000元,形成销售套路,而不是乱卖或者强销售。
5、结合项目,整(zhěng)理(lǐ)出一套相对应销售的理论依据,从高度(dù)上引导顾客;在此基础上可以(yǐ)完成美容院的整体推荐与宣传定位(wèi),形(xíng)成美容院顾客口碑宣传的攻势;
6、同时,形成自己的价格体系与促销(xiāo)方案,做好大政策要固定,小政(zhèng)策(cè)要灵活;记住,细节服务不如增(zēng)值服务的方法,即当细节(jiē)做(zuò)不到位时就先用(yòng)增值来打动顾客(kè);
7、可以把(bǎ)老顾客转介绍与员(yuán)工绩效考核结合起来(lái),要求员工把转介绍(shào)当做(zuò)工(gōng)作一项(xiàng)重要内容;
8、完(wán)成(chéng)薪资体(tǐ)系与(yǔ)奖罚制度,通过销量提升,员工收入的(de)增加,强调美(měi)容院的管理系统,按商(shāng)学院总裁班的美容院大厦的一(yī)个(gè)楼顶,八层(céng)楼(lóu),四部(bù)电梯,一个(gè)楼基的(de)内容形成固定标(biāo)准(zhǔn)的店务系统;
9、强化标准接待流程(chéng)与服务流(liú)程,做好手法统一等十(shí)六个(gè)统(tǒng)一:店面装修统一、经营理念统(tǒng)一(yī)、品牌形象统一、赢利模式统(tǒng)一、产品价格统一、项目配备统(tǒng)一、操作(zuò)流程统一(yī)、服务标准统一、手法操(cāo)作统一、专业培训统一(yī)、管理制度统一、人(rén)资(zī)发(fā)展统一、监(jiān)控管理(lǐ)统一、广告宣(xuān)传统一、更(gèng)新促销统一、物流配货(huò)统一、财务管理统一、物品采购统一。
10、在(zài)此基(jī)础上完成自(zì)己的(de)财务报表,结(jié)合财务(wù)报表确(què)定销售系统与赢利模(mó)式。
第三步:形成外联,建立拓客(kè)系统;计划(huá)6个月(yuè)左右(yòu)完成。
1、为什么要拓客:依据课程的数(shù)据,计算出(chū)全面(miàn)要拓(tuò)新客的人数(shù),用于指(zhǐ)导(dǎo)全(quán)年拓客计划(huá);
2、去年新(xīn)增顾客成交分(fèn)析表:通过去年新客(kè)进店(diàn)机缘,来确定本店最(zuì)有效的拓客方(fāng)式方(fāng)法;
3、竞争对(duì)手(shǒu)分析:分(fèn)析竞(jìng)争对手顾客群体的特(tè)点,来考(kǎo)虑如何与竞争(zhēng)店有效竞争;
4、系统(tǒng)拓客理论:详见(jiàn)商学院提供的拓客理论;
5、拓(tuò)客前准备工作:包括美容院整体介绍,文宣资料(liào)如何准备,平面(miàn)设(shè)计如何完成等内容;拓客前准备工作,如:
1、美容院的CIS系统战(zhàn)略(luè)
2、再讲敲门砖
3、美容院文宣资料(liào)设计制作(zuò):美(měi)容院文宣资料(liào)即拓(tuò)客(kè)工具,在拓客前应该有相关应该有(yǒu)相关(guān)武器,就(jiù)像(xiàng)连老(lǎo)顾客转介(jiè)绍(shào)也不能光靠一张嘴(zuǐ)来说。
美容院拓客用文宣资料一般包括:
文字(zì)资料(liào):
1、美(měi)容院(yuàn)整体推广文字稿(gǎo)
2、全年十二期广(guǎng)告宣传软文
3、核心项(xiàng)目或产品说明软文
4、相(xiàng)关促销活(huó)动宣传推广文字稿
5、相(xiàng)关终端活(huó)动(dòng)宣传(chuán)推广文字稿
6、顾客案例收(shōu)集整理
7、拓客专用短信平台
8、售后服(fú)务专(zhuān)用(yòng)短信平台
视(shì)觉资料:
a、推广名片设计:最好分(fèn)为社交类名(míng)片,三(sān)到四种拓客类名片
b、广(guǎng)告版(bǎn)面(miàn)设计(jì):分(fèn)为正式广告版面,栏花类(lèi)广告版面
c、单张海报POP设计:用于(yú)单个(gè)项目,产品(pǐn)或活动的(de)介(jiè)绍,橱窗,条(tiáo)幅,展架,展台
d、DM内刊设计(jì):美容院内刊,网络(luò)DM模(mó)版,
e、路牌灯箱设(shè)计:VI系统视觉形象,但是路牌建议应该有创意
f、PPT课(kè)件(jiàn)设计:美容院整(zhěng)体形象介绍的PPT,或(huò)者授课(kè)用讲义(yì)的PPT
g、推广(guǎng)网站设计:见中(zhōng)国(guó)美容连锁大(dà)店的网(wǎng)站设计
h、电视模块设计(jì):略
i、各种卡项设计:调查问卷(juàn)邀(yāo)请函贺卡兑换(huàn)券(略)
注:POP(Pointofpurchase),意思为卖点广告。
注:DM是英文Directmail的缩(suō)写,意(yì)为(wéi)快讯商品广告,通常由8开或16开广告(gào)纸正反面彩色印刷而成,通常采(cǎi)取邮寄、定点派发、选择性派(pài)送到消费者(zhě)住处等多种方式广为(wéi)宣传,是(shì)超市(shì)最(zuì)重(chóng)要(yào)的(de)促销(xiāo)方式之一。
注:catalog即美容院宣传手册在英文愿意中为编(biān)目的意思,
宣传方式方与广(guǎng)告途(tú)径
一般广告(gào)公司把广告分为平面(miàn)广(guǎng)告,电视(shì)广告,户(hù)外广告,展示类广告等内容(róng),而针对于美容院而言,美(měi)容(róng)院的(de)宣传方式(shì)方(fāng)与广告途(tú)径(jìng)可以用天罗(luó)地网,无孔不入来形(xíng)容,一般来讲主要途径为:
a、广告(gào)类:报纸,夹报(他人专派),城市商迅(xùn)等杂志,电视,电台,公交车(chē),楼电梯(tī),路版,灯箱,彩球,彩车,宣传栏,网站(zhàn)(或自建网站),QQ群,BBS版等形式。
b、异业结盟类:联(lián)合广告,形象展示,联合活动,增加到其单位的文宣资料。
c、宣传类(lèi)海报(bào),单张,内刊,VCD,宣传用名片(piàn),橱(chú)窗,条幅(fú),DM直(zhí)投,展架,展台短信息,电话行销(xiāo),顾客转介绍,事件(jiàn)活(huó)动形象展示,派单与(yǔ)导购等
户(hù)外广(guǎng)告:户外广(guǎng)告包括(kuò)招贴、路牌、壁画、灯(dēng)箱等广告形式,具有传播面广、费用低(dī)、收效快的(de)特(tè)点(diǎn),是一(yī)种(zhǒng)大众传播信息的方式。其广(guǎng)告(gào)用语简洁、画面醒目、标识(shí)清楚(chǔ)、形式多样,很(hěn)引人注(zhù)目。招贴一般是将书写或(huò)彩色印刷的广(guǎng)告粘贴在墙(qiáng)壁上或(huò)悬挂于(yú)热闹的(de)街(jiē)市或商店,酒(jiǔ)店旁边以招来(lái)顾客,路牌(pái)广(guǎng)告一(yī)般设(shè)置在(zài)交叉路口,壁画、灯箱广告一般布置在美容院门(mén)口(kǒu)。户外(wài)广告要求创(chuàng)意新颖、图像(xiàng)生动、色彩鲜明(míng)、对比强烈、与众不同(tóng)。
橱(chú)窗广告:橱(chú)窗广告就(jiù)是橱窗陈列(liè)。美容院门的橱(chú)窗(chuāng)里,有生动(dòng)的图案、宣传画、模(mó)型、产(chǎn)品样品、文字说明,配以灯光、色(sè)彩布置等给人以美的享受,是一种很好的企(qǐ)业展示和广(guǎng)告宣传。制作橱窗广告(gào)最主要是设计,把装饰美、艺术美与商品的特点有机地结合(hé)起来(lái),以取得(dé)最佳的宣(xuān)传效果。
拓客小礼品有(yǒu)哪(nǎ)些?
化妆品,化妆箱,彩妆,美体内衣,发(fā)品,发卡,挎包,香水,时尚杂志,产品深挖(wā):香(xiāng)体(tǐ)露,鲜花,巧克力,星座扣(kòu),精油挂瓶,开光珠宝石,女士纸巾(jīn),造型(xíng)汽球,扇子,雨具等新奇特的(de)小装(zhuāng)饰品,
d、拓客方(fāng)式选择与(yǔ)组合
e、通路(lù)媒体(tǐ)的选择(zé)
f、列出(chū)计划清(qīng)单
五大表格(gé):商(shāng)圈调查(chá)表,社会资源(yuán)表,拓客(kè)工(gōng)作表,顾客资料库,季度(dù)广告(gào)投放计划
6、十大拓客系统建立:按(àn)照商学院手把(bǎ)手教的十大拓客具体实施细(xì)节来完成拓客体系:如
a、派单与导购
b、DM邮寄(jì)报信名(míng)
c、广告投放
d、老(lǎo)顾客转(zhuǎn)介绍
e、公开课(kè)体(tǐ)验日
f、异业结盟(méng)书
g、外联团购
h、户外活动拓客
i、公益活动(dòng)
j、网站电话行销
7、终端会操作大全:适时,开展有效(xiào)的终端会(huì),即二十种(zhǒng)会(huì)议(yì)营(yíng)销的方式(shì)方(fāng)法,具体见课程内容(róng)
8、外联部门建设(shè)
9、全年系(xì)统新顾客拓(tuò)客计划
10、建立会员制(zhì)方法
第四步:多方融资,实施分店过渡,计划12个月(yuè)左右(yòu)完(wán)成。
1、走出去,了解中国美容(róng)院(yuàn)成功连锁的(de)模式,按照课程内容的五(wǔ)类(lèi)连锁各自优缺点,和总裁班(bān)课程提供的中国最成功20家连(lián)锁的具体资料,中国美妆(zhuāng)产业的连(lián)锁必须(xū)学习:销售型的销(xiāo)售能力、专业型的服务品(pǐn)质、功效型的(de)差(chà)异经营、网络型的宣传造势、新生(shēng)型的现代(dài)方向,结合自(zì)己的情况来思(sī)想自己(jǐ)的(de)发展规划(huá)。
2、在完成第一年的发展后考虑今后的发展了,整理出自己发展的白皮书:如下:
A、定位(wèi)
美(měi)容院开新店既不能盲目(mù),也(yě)不能过(guò)于谨慎,所谓盲目,即什么也不了解就开店,全凭胆子大在;所谓谨慎,就是等把什么都想好准备好再开店,没有什么(me)事是(shì)绝对有把握的,投(tóu)资是有风险的(de)!
美容院定位的(de)内容包括:美容院主要的营业(yè)内容(róng)与赢利手段是什么,是高端会所店还是中型店,是(shì)朝连锁发展还是向会(huì)所发展(zhǎn),是前店后(hòu)院还是专业店,是直营(yíng)方式还是网(wǎng)终推广(guǎng),是(shì)高科技项目还是中医(yī)养生,是以销售为导向还是以服务为导(dǎo)向,是采用(yòng)多元经营还是专业经营……以及在此基础上确定:做多大规模的店?前期投资多少?启动资(zī)金多少?回(huí)报率多少?做几年(nián)?在这个(gè)基础上,在进行顾客定位、价格定位、产品(pǐn)定位、项目(mù)定位、服务定位等,通过要有主顾客群体的消(xiāo)费档次,结合商圈和自己社会(huì)关系资源(yuán)确定顾客(kè)类型(xíng)与开发对象。
一般来讲,中(zhōng)小美容院扩张最快,大型美(měi)容院是有计划,有规(guī)模,理智地(dì)发展自己的连锁道路,而(ér)一些名不见经传的美容院,反而在圈地扩张的道路上,比这些(xiē)知名品牌走得更(gèng)远,这似乎有点让(ràng)人出乎意料。采访(fǎng)中记者了解到(dào),深圳一些中(zhōng)小美容院,在谈到自己的未来发展时,都有着自己的宏伟目标,在深圳(zhèn)乃至全国布(bù)下(xià)多个美容网(wǎng)点,并向着“万店连锁”的目标大步迈进。
在深(shēn)圳,以“梦圆(yuán)皇宫”、“送美堂”、“玛莎”等为代表的20多家美容会所占据了该(gāi)市近一半(bàn)的市场占有率(lǜ),也就是说,另外(wài)一半的市(shì)场是由剩下的4000多家美容(róng)院共同分享的。这与记者的调(diào)查正相一致,这(zhè)些年扩张最快(kuài)的就是那些规模不大、服(fú)务项目有限的中低档(dàng)美容院,因为女子俱乐部、生活馆(guǎn)由于其(qí)服务(wù)项目的复杂以及(jí)投资(zī)的巨大(dà),任何投资者都不能不三思而(ér)行。
B、布(bù)局(jú):
当(dāng)我们(men)想在局部形成垄断,进(jìn)而形成(chéng)影响力与宣传度时,布局就尤为重要,不要光想着开的这家店,还要想下一家店(diàn),甚至这(zhè)几年(nián)要开的店,从而从每一次开店中积累经(jīng)验与方法,
美容院局部(bù)垄(lǒng)断的布局(jú):
初极发展模式:一个美(měi)容集团在(zài)一个城市(shì)开3家美容院,3个相同或不同定位的:整(zhěng)形,保养,祛(qū)班。
中(zhōng)极发展模式:融(róng)资100-300万,能迅速开10家店,形成(chéng)区域(yù)或局部垄断,从而(ér)达到(dào)规模效应。
高级发展模式(shì):融(róng)资300-1000万,开10家店(diàn),美容产业(yè)多元化经(jīng)营(yíng),如4家前店(diàn)后(hòu)院点,小日(rì)化(huà),个人精品(pǐn)护理店,香薰馆专买(mǎi)等来拓客(kè),6家专业美容院甚至(zhì)女子会所来做(zuò)高端顾客,大顾客。
顶级发展模式:融资3000-5000万,开80-100家店(diàn)中高档美容连锁店,再进行对于100家其(qí)它美容院的收(shōu)购并(bìng)购或控(kòng)股工(gōng)作,再规范财务制(zhì)度,迅速为上(shàng)市(shì)做准备。
记住(zhù):一家(jiā)店年做1000万(wàn)与5家店每个200万是有区别(bié)的,后者(zhě)影响力更大,更好复制与(yǔ)成势,单店的销量永(yǒng)远有饱和,总有天花板,不(bú)可能无限大,连(lián)锁相对(duì)就有可能(néng)无限大。当然,对于有志做全国市(shì)场或者卖整店输出的大格局者,可能布局(jú)会更大广,一个人的事业和财富(fù)大(dà)不过他的格(gé)局(jú),从(cóng)这(zhè)个意义上讲(jiǎng):千里之(zhī)行,始于远方。当然还(hái)有一种情(qíng)况是,时势造(zào)英(yīng)雄,越做越大,连(lián)自己都没有想到。
在这种思想(xiǎng)的指(zhǐ)导下,我们就要确定自己的竞争店,学习店与目标店(diàn),跟成功(gōng)人学,少走弯路!
顺应这股潮流,这(zhè)几年深圳的(de)美容业开始(shǐ)弥漫起扩张的(de)味道:送(sòng)美堂美容(róng)会所以送美堂品牌(pái)为依托,先后办起美容学校和美容工作室;梦(mèng)圆皇宫SPA美容会所(suǒ)将位于中(zhōng)海商城近2000平米的(de)店做出品牌后,接着又在群星广场开了家近3000平米的分店;王(wáng)氏果蔬美容从2000年入驻深圳,到(dào)今年9月(yuè)份,已经设(shè)立了21家(jiā)分(fèn)店,店铺大都开在写(xiě)字楼(lóu)、商场;鱼美人减(jiǎn)肥中心从1996年设立第一家(jiā)店,到今年已有(yǒu)53家分(fèn)店遍布珠三角;纯(chún)植(zhí)美殿生活(huó)馆有多家分店,在品(pǐn)牌建设上也都比较完善。而已有5家分(fèn)店的玛(mǎ)莎纤体美颜中心已经计划在明年增开(kāi)多家分店(diàn)。
美容院的总裁认为,对于(yú)美容企业而言(yán),一(yī)个指(zhǐ)头容易(yì)掰断,而一(yī)个(gè)拳头却很有(yǒu)力量,通过扩张来增强自己企业的实力,这样能形成品牌效应,扩大(dà)在消费者心中的影响力(lì),消费者(zhě)能感觉(jiào)到公司的实力,从而能让顾客有一(yī)种信任感,提(tí)升企(qǐ)业在消费者心(xīn)目中的地位,而更(gèng)重要的是这(zhè)种连锁经(jīng)营(yíng)的模式能(néng)让(ràng)一些忠实的消费者感到(dào)方便。
C、战略:
一般来讲(jiǎng),开店有以下几种策略:
一、并位竞争,谁家店开得好,就(jiù)在旁边开一(yī)家店(diàn),通(tōng)过价格,不同定位,新的装修(xiū),成行成市的方法来竞争,这种开(kāi)店方法要求与商圈内(nèi)的(de)竞争对(duì)手有竞争优(yōu)势;
二(èr)、空(kōng)白(bái)市场,在相对竞争不(bú)太激烈的区域开设新店,并形成差异化(huà)竞(jìng)争(zhēng);
三、土狗(gǒu)策略(luè),即聚焦(jiāo),局部(bù)为大,如开几家(jiā)小店包围一家大(dà)店会所,形成(chéng)局部饱合,形成(chéng)优势;
四、相(xiàng)互影响策略(luè),在(zài)自己的老店商圈的边缘线上(shàng)开店,互为呼应(yīng),又不(bú)至(zhì)于相互抢客(kè);
五、差异化开店(diàn):就是区(qū)域内开设不同类型与(yǔ)业态(tài)的店(diàn),就算是连锁(suǒ),也可以分(fèn)成不同(tóng)种类的连锁,这当然要看(kàn)你发展(zhǎn)到什(shí)么阶段,有(yǒu)什么核心竞争(zhēng)力(lì)与资源(yuán)配置(zhì)了。
六(liù)、同(tóng)时开店,如果可能的情况下(xià),同时开到几家店也是一种不错的竞争策略,或者一年(nián)内(nèi)开几(jǐ)家,形成一种连锁的态势,如在区域的东南西北(běi)都有(yǒu)自己的店,也是实力的体现与很好的(de)宣传点。
D、规划:
做出开店规划与损益试算表(biǎo),谈见王勇刚老(lǎo)师的开店规划课程内容。
从简(jiǎn)单来讲,指的(de)是(shì)单店大(dà)小,规(guī)模,档(dàng)次,床位
即开新店需(xū)要(yào)多(duō)大(dà)平(píng)方,为(wéi)什么要这(zhè)么(me)大的空间,现在美容(róng)院都朝大发展了,好像越大越好(hǎo),可是大会所小经营的情况比比皆是,美容院(yuàn)的大小(xiǎo)由业绩(jì)(成(chéng)本),人(rén)数(金额,频次或者(zhě)进店数),床位,空(kōng)间(jiān)等因素来决定,如做(zuò)个1000平的(de)美(měi)容院(yuàn),固定房租水电(diàn)空调(diào)取暖折旧(jiù)就会相对(duì)很(hěn)高,如果销量做不(bú)上(shàng)去,这(zhè)部分成本都超(chāo)过15%,后期(qī)的压力就会很大(dà);另外大的美容院如果空(kōng)间规划不合理,空间浪费过多,而且(qiě)很容易感觉人气不(bú)旺,去过不少会所,除了富丽堂皇外,感觉空(kōng)空如也(yě),从视觉到心(xīn)理都(dōu)感觉不是很舒服。本机(jī)构建议(yì),美容院除顶级高端会所除外,一般在400-600平,就可以了,关键在于空间的合理运用,做出让顾客感(gǎn)觉“大”的(de)感(gǎn)觉,多用隔断与穿透,如纱幔,屏风,透窗,多用(yòng)透视的(de)装饰视线的画面,多用(yòng)不同层级的同类色区(qū)分(fèn),效果都会不错(cuò)。
E、店格:
店格即指店的风(fēng)格,即美容院的CIS系统,如(rú)果简单运用来讲,就是店的装修风格,不要光注意了商圈的好坏与(yǔ)忽(hū)略了美容院的装修(xiū)档次,这块内容(róng)总裁班将有专课讲解。
F、商圈
定位定商圈,即开(kāi)什么样的决定有什么样的商圈,拓什么样的(de)顾客,定(dìng)什么样的价格(gé)与提供什么样的服务。现在很多人过(guò)分强调商圈(quān)的重要性,说定(dìng)商圈定成败,是有道理的,但是(shì)形成(chéng)商圈群(qún),即布局对(duì)于立大志者可能会更重要。
现(xiàn)代美容院的设(shè)计重(chóng)视店铺所在(zài)地理(lǐ)位置的研究,包括对(duì)附(fù)近商业环境,交(jiāo)通状况(kuàng),顾(gù)客消费圈,竞争店的情况,自然环境等各个环节的综(zōng)合考虑和理性分析.
3、确定未(wèi)来(lái)三年的工(gōng)作计划与实施重点:
如何打造美(měi)容连(lián)锁核心竞争(zhēng)力之十大系统保障:生(shēng)产研发(品质管理)系统,情报企划(对外调研,对内(nèi)监控)系统(tǒng),人力资源系(xì)统,教育(yù)培训系统,销售绩效系统,服务跟进系统,全面管(guǎn)理监控系统,物流保障系统,危机公关系统(tǒng),文化(huà)建设(shè)系统。
三年(nián)美(měi)容(róng)事(shì)业(yè)规(guī)划重点:
第一年(nián):工作全面规(guī)划,重新定(dìng)位,做出本美容院的(de)运营(yíng)标版书,在此基础上撰写整体营运(yùn)方案,每年年度方案(àn),三年完(wán)成由单店到分店到连锁(suǒ)的三(sān)级跳
全年(nián)如何(hé)做规划(见表)全年(nián)规(guī)划六(liù)大版块:目标业绩,全面工作,活(huó)动企划,激励培训,广告宣(xuān)传(chuán),其它(tā)补充
第(dì)二年:项目界定,合(hé)作机制,渠道(dào)融(róng)资,品牌塑造(CIS形象系统),文化形(xíng)成,配套供应;分店(diàn)试行;
第(dì)三年:连锁雏形,商务考察,店长轮训,培训基地,行业地位,社会关系,区域垄(lǒng)断;
4、在确(què)定上述内容(róng)的基础上,完成招商计划书:具体(tǐ)融资(zī)手(shǒu)段(duàn)与方法详见商学院总裁班课程,本着先赚资(zī)金,再玩资(zī)本(běn)的概念;
5、融资开店布局(jú),从而形成(chéng)局(jú)部垄断!
第五步(bù):争(zhēng)做当地第一,形成局部连锁;
在形成局(jú)部连锁(suǒ)的基础上,就要(yào)扩大(dà)眼界,放(fàng)大格(gé)局,胡雪(xuě)岩(yán)说过一个(gè)句话(huà):如(rú)果(guǒ)你的眼界在农村(cūn),你的视线在农村,如果(guǒ)你的眼界在城市,你的事业在城市,如果你的眼界在(zài)全国,你的事(shì)业在全(quán)国,如果你的眼(yǎn)界在(zài)世界,你的事业(yè)在(zài)世界,同(tóng)样如果你(nǐ)的眼(yǎn)界在(zài)1家店,你就有1家。你的眼界在2家店,就会可(kě)能有2家店,同样如果你的眼(yǎn)界在100家店,就会可能(néng)有100家店(diàn),一个(gè)人的事业与财(cái)富大还可他的格局。
上一(yī)条:
美容(róng)院广告宣传的注意事项
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美发店的(de)七大项管理制度