美容导师的个人气质(zhì)修养
作为美(měi)容导(dǎo)师(shī),你的良(liáng)好形象是令顾(gù)客建立信心的重要基础。要(yào)想业务持续发展,除了具备全面(miàn)的专业(yè)知识,你的人格魅力同样不可或缺。小编为(wéi)大家整理了(le)一些在(zài)个(gè)人(rén)仪表和言谈举止上,与美容导师相(xiàng)关的(de)个人气质(zhì)修养的建(jiàn)议。
一、美容导师(shī)的仪表要(yào)优雅(yǎ)亮丽:
“服装(zhuāng)不能(néng)造出完人,但第一(yī)印象(xiàng)的80%来(lái)自于着装”,所以(yǐ),成功的穿着是走向成功之路的第一步。
拜访顾客前,应对镜(jìng)自照,检查一(yī)下衣服是否整齐,是否干净。皱巴巴的衣服让(ràng)人觉(jiào)得你很邋(lā)遢,而平整的衣服使你精神焕发(fā)。美(měi)容导师(shī)不妨把自己装扮(bàn)得亮丽一些,令自己显得(dé)神采飞扬,时(shí)尚兼具个性,以此来感染顾客,亮丽而不俗气(qì)。
化妆风格应该(gāi)和自(zì)己的气质相近,典雅不失清新、要给人以“浓妆(zhuāng)淡抹总相(xiàng)宜”的感觉。巧妙(miào)的(de)佩戴饰(shì)品能够起到画龙(lóng)点睛(jīng)的作用,给美容导师增(zēng)添(tiān)几分色彩。
不要过挽高的(de)发髻或其(qí)它奇(qí)形(xíng)怪状的发型(xíng),头饰、耳(ěr)饰、项链不(bú)可过于华丽(lì),珠光宝气会使人觉得俗气;切不可浓妆艳抹,香气袭人。
二(èr)、美容导师的言谈举(jǔ)止要大方得(dé)体:
除了仪表和服饰外(wài),美容导师还应养成良好的谈(tán)吐举止习惯。因为透过一(yī)个(gè)人的谈(tán)吐举止行为,往(wǎng)往可以看(kàn)出这个(gè)人的修养水平。美丽和谐的外表固然能受到顾客的(de)欢迎,员工跳槽而大方(fāng)得体的谈吐举止同样可以让顾客感到心情舒畅。
美(měi)容导师言(yán)谈礼(lǐ)仪:
1、礼貌用语不(bú)离(lí)口,多用“请”和(hé)“谢谢(xiè)”,这是人(rén)际交(jiāo)往中(zhōng)的(de)礼(lǐ)貌金句。尽量使用令顾客舒适的语(yǔ)言(yán),如(rú)客户(hù)讲方言,而你有(yǒu)正好熟悉(xī)他(tā)所讲的方言(yán),你就可以用方言与顾客交(jiāo)谈,这样可(kě)以拉(lā)近双方的心理距离,瞬时增加(jiā)亲切(qiē)感。
2、善于聆听,认真听(tīng)客户(hù)说话,不与(yǔ)顾客(kè)抢话头;说话要有分寸,多用热(rè)情,关(guān)心(xīn)的语(yǔ)调。不要使用(yòng)“可能”、“也许”、“大概”等(děng)含糊不清(qīng)的措词。欧(ōu)莱雅护肤品价格
3、落座时尽(jìn)量避(bì)免与客户面对面(miàn),最佳位(wèi)置是侧座(zuò)。
4、初次(cì)见面应表(biǎo)示(shì)打扰的歉意,离去时应诚恳(kěn)地(dì)说:“非常高兴能够认识您。”并留下名片和资料,三天后再进行回访(fǎng)。
美(měi)容导师(shī)是(shì)企业文化的传播者(zhě),是美的传播者,也是联(lián)系公(gōng)司与客户之(zhī)间的纽带。美容导师必(bì)须培养良好的职业素质,加强自身休养(yǎng),注重礼仪礼节,由内(nèi)而外折射出亲(qīn)和(hé)力(lì)和感染力,才能给人留下美好的第一印象。
上(shàng)一(yī)条:
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