留住人才是（shì）一门管理（lǐ）学问，过去美容院一般所采取的一般（bān）策略是增加（jiā）工资、奖（jiǎng）金、持有美（měi）容院股权、期权以及（jí）提供特殊（shū）福利（lì）待遇（yù）等，这些措施对少（shǎo）数人有着立竿（gān）见影的效果，但又会触及（jí）和伤害更多人（rén）的心（xīn）理平衡，所以（yǐ）这些措施很难保（bǎo）证人才不为更（gèng）高的报酬（chóu）而跳槽。

　　开放程度的提高及社会制（zhì）度的变革，就必然促进人（rén）才的流动。而（ér）人才的流（liú）动是正常的，任（rèn）何一（yī）家美容院（yuàn）的（de）离（lí）职率保持在6%-12%是（shì）比较合（hé）理的。处理（lǐ）频繁离职的问（wèn）题，宜未雨而绸缪，勿临渴而掘（jué）井（临时抱佛脚）。想挽（wǎn）留人才，有效的方式就是从小事做起，以尽（jìn）可能的降低离职率。

　　留（liú）住人才，也就等于留（liú）住美容（róng）院的延续的（de）可持续发（fā）展的资本。以下归纳了8点留住人才的绝招，可供参考。

　　1、充（chōng）分准备（bèi）的招聘

　　美容院从招聘开始，就（jiù）需要做（zuò）好充分（fèn）的（de）准备。既（jì）要考虑（lǜ）美容院的（de）发展现状及发展需（xū）要，又要考虑需要的人（rén）才的自身需（xū）求，综合各项（xiàng）主、客观因素来选择人才，不好（hǎo）高骛（wù）远、不切实际，而要讲究适用、好用、够用原则（zé）。最好（hǎo）的人才不一定是（shì）最适合你的美容院的（de），只有适（shì）合本美容院、本岗位的人才，美容院才应该（gāi）聘（pìn）用。这样（yàng），人才可以配合美容院共（gòng）同进步，不（bú）会浪费人（rén）才（cái），从而大（dà）大降低离职率。

　　2、增强美（měi）容（róng）院（yuàn）的透明度

　　增（zēng）强（qiáng）美容（róng）院的透（tòu）明度，就是让员工（gōng）随时了（le）解（jiě）美（měi）容院的运营（yíng）状（zhuàng）况，是提高人（rén）员（yuán）稳定性的好方法。不仅把好的消息与大家分享，也（yě）要（yào）将美容院面（miàn）临的一些困难、问题与员工沟通。这样既有助（zhù）于（yú）增强员工的责任感，也可以增加员工在美容院（yuàn）中参（cān）与决（jué）策的（de）机会（huì），让更（gèng）多（duō）的人（rén）开动脑筋，立足（zú）自身（shēn）岗位，为美容（róng）院（yuàn）出谋划策。

　　3、良好（hǎo）的工作环境（jìng）

　　建立良好的工作（zuò）环境（jìng）是稳定和平衡员工心态的重（chóng）要条件。对于美（měi）容（róng）人才（cái）来说，一个（gè）可以开心（xīn）工作的空间、一个可以接受建议的（de）上级、一（yī）群（qún）可（kě）以患难与共的同事也许比（bǐ）任何（hé）事物（wù）都重要。

　　4、给（gěi）员（yuán）工（gōng）适度的成就感

　　充分体现（xiàn）“只（zhī）要你能干，机会（huì）就一定多；只要你肯（kěn）干，收获（huò）就一定多的”人（rén）才观。如果（guǒ）“做多做（zuò）少一个（gè）样，做与不做（zuò）一个样（yàng）”这种状况出（chū）现在我（wǒ）们的美容（róng）院中，那么人（rén）才流失就是必然的（de）事。美容院唯有使（shǐ）人才感到“值得（dé）留下来”，并且心甘情愿地付（fù）出他们的聪明（míng）才智。

　　看到员工的才能，就要知人善（shàn）用。给他们更大的发挥空间并且进行有（yǒu）效的授权（quán），这是（shì）让员（yuán）工心存感激的良方。有了这种感（gǎn）激做基础，就不必担（dān）心员工会离开了。

　　5、适（shì）时培训美（měi）容（róng）专（zhuān）业知识（shí）

　　美容（róng）院应加强培（péi）训和持续（xù）提高（gāo）。任何人的知识总（zǒng）是有限的，但每个（gè）人求知的欲望是无限的。有些人的离职莫明其妙，其实就是他们（men）在（zài）美容院中（zhōng）没有培训和持续提高的机会，知识（shí）结构得不到（dào）更新和充实。如果不跳槽，长此以往，也就等于丧失了（le）生存的（de）能力，这一现象特别是（shì）在知（zhī）识更新日新月异的美（měi）容美发行业中（zhōng）尤为明显（xiǎn）。

　　6、适当降（jiàng）低考核（hé）频率

　　现（xiàn）在越（yuè）来越多的（de）美容院人事经理强调考核的作用，考核的确（què）在短期内会对员工的工作积极性起到推（tuī）动作用，却（què）未曾料想这（zhè）也可（kě）能是（shì）导致员（yuán）工流失的一个重要原因。应当适当弱化（huà）考核的作用，并当尽可能降低考（kǎo）核（hé）的频（pín）度，以每季度考核一次为宜，作（zuò）为（wéi）每年度薪酬调整的（de）依据（jù），在这个考（kǎo）核中尽量做到公正公平，而由此（cǐ）做出薪酬（chóu）变动的幅度也不要有（yǒu）太大区别。

　　一些（xiē）升职的（de）员工可能会（huì）得到更多（duō）的薪水，但是他的薪水会和同等职位的同事（shì）保（bǎo）持平衡，并不因（yīn）为他过去的工作成绩而和大家有所差别。同时，一（yī）个考核成绩很（hěn）好（hǎo）的员工和很差的员工之间薪酬调整的幅（fú）度差距（jù）不要超（chāo）过10％，这样可以使员工（gōng）不会去（qù）和同（tóng）事斤斤计较（jiào）个人收入的差距，造成许（xǔ）多（duō）不安定（dìng）因素。

　　7、开（kāi）展员工满意度调查

　　员工满意度调查可以（yǐ）让（ràng）美（měi）容院清（qīng）楚自（zì）己的问题出在哪里。每年都会（huì）有一（yī）些大型美容院会花钱请专（zhuān）业顾问（wèn）公司来做一次员工满意度调（diào）查，这个调查完（wán）全由顾问公司保密操作，美容院不会得知某位（wèi）员工（gōng）具体对某个事件或（huò）者某位领导提出了什么意见或不（bú）满。员工（gōng）所（suǒ）提出的所有抱怨都会（huì）被美容院高层责（zé）令（lìng）相关部门做出（chū）回（huí）应，包括解释问题发生的原因，制订改进的方案和措施（shī），提出该方案和（hé）措（cuò）施的具体实施进度（dù），并将实施的结果（guǒ）反馈给美容院高层。这种做法在（zài）很大程度上提高了员工对美容院的满（mǎn）意度和归（guī）属感，是留（liú）住人才的好办法。

　　8、设（shè）立（lì）员工关（guān）系管理职（zhí）位

　　可设（shè）立专门的员工关系管理人员来协调处理美容院和员工、员工和员工之间的关系。设立这个职位的目（mù）的是在（zài）问题发生（shēng）之前解决问题。通常这个职位的人（rén）员要做的事情是（shì），处理员工之间发生的或可能（néng）发（fā）生的纠纷，协调他（tā）们之间的关系，不（bú）要让私人的（de）问（wèn）题影响到他们的工（gōng）作（zuò）。员工关系管（guǎn）理的工作内容还包括组（zǔ）织（zhī）各种员工活动，除了定期的集体假（jiǎ）日活动外，还要为（wéi）员工的生日准（zhǔn）备礼物或庆祝活动，以美容院的名义和身份（fèn）参加员工（gōng）的（de）喜（xǐ）庆或者（zhě）丧葬等重（chóng）要典礼。

　　如果美容（róng）院想要留住优秀的人（rén）才，不能只期望（wàng）通过劳动（dòng）合同或（huò）竞（jìng）业限制来约束，更要以真心待人（rén），设定正（zhèng）确的战（zhàn）略（luè）目标，建立（lì）完善（shàn）的激励（lì）制度，公（gōng）正地评（píng）价每位员工，公平（píng）地给予报酬（chóu），让（ràng）良好的（de）激励制度在美容院内部（bù）生根发芽。