很多人不愿意（yì）做销售，特别是最前线的导购人（rén）员还有业务人员这样的职位（wèi），其（qí）中有一个原（yuán）因（yīn）就是工（gōng）作压力太（tài）大。的确，不仅仅是做业务和导购人员，就连我这种和销售有（yǒu）关（guān）的（de）培训和推广工作的职位，都都感受到，业绩、竞品以及（jí）和客户斗智斗勇的压力。对于刚刚从事业务（wù）工作（zuò）的（de）年轻人，因为没（méi）有经验，没（méi）有（yǒu）方法，在没（méi）有人指导（dǎo）的话（huà），压力（lì）会更（gèng）大。

　　让一个业务感（gǎn）觉到压力的（de）方式有很多种，但（dàn）总的来说形成压力的原（yuán）因有两种：

　　第一种产生压力（lì）的原因是刚刚参（cān）加工作，还没有熟悉（即使熟（shú）悉也是表面的）产品，不知道竞品信息，也不了解行业信息，就（jiù）被公司要求（qiú）市场开发，市场维护。见到客户，听到的不（bú）是（shì）抱怨就是（shì）要求报价，即使允许业务讲产品，最后（hòu）还可能告（gào）诉（sù）业务，再考虑下。面（miàn）对这样的情况（kuàng），工（gōng）作时间长（zhǎng）一点的业务人（rén）员，可能还知道怎么处理，但对（duì）于刚刚工作的业务来说，让他（tā）们处理这样的问题，是有点难度。而没有业绩，还去可能会被领导问为（wéi）什么；或（huò）者看到同事的（de）业绩，自己觉（jiào）得心（xīn）烦。等等（děng）原因都（dōu）可能让一个刚刚参加工（gōng）作的业务产（chǎn）生压力。

　　对于这（zhè）样产生的压力，我们认为是工作的能力超出了业（yè）务（wù）自身的能力，觉得自己每（měi）天都（dōu）很忙，但就是看不到成绩。

　　还有一种产生（shēng）压（yā）力的原因，是我（wǒ）们最近发（fā）现的。我们现在培养的（de）初级业务（wù），开始的安排是做推（tuī）广人员，经过市场推（tuī）广的考核，慢慢转（zhuǎn）向（xiàng）销售的。我们招聘的（de）初级业务人员，有（yǒu）应届毕业生，也有从（cóng）工厂产（chǎn）线上来（lái）应聘的工（gōng）人。对于（yú）产线（xiàn）上的工人我们就（jiù）不做分析（xī）了。我们这里重点说一下大（dà）学生。这些（xiē）学生刚参加工作，很努力（lì），因为我们的工作指示（shì）很明确（què），他们只要按公司要求工作就可以了。很（hěn）多工作是一学就会的。只需要3个（gè）月，基本的市场推广工作，就可以单独（dú）负（fù）责了。但在他们（men）工作半年之后（很少有能到（dào）达（dá）一年的），他（tā）们就会提出离（lí）职。他们提出离职，我都会和他们沟通，有一个很直接的告（gào）诉（sù）我（wǒ）：“秘老师，我觉（jiào）得（dé）公司发（fā）给（gěi）我工资让我做现在的工作，我觉（jiào）得有（yǒu）压力，我总觉得拿公司发给我的工资不好意思（sī）。其实你可以雇（gù）几个临促，效（xiào）果也差不（bú）了多少。”其实从他给（gěi）我说（shuō）的这句话中就可以（yǐ）感觉出来，造成他压力大的原因是（shì）他的（de）能力超出了他的工作需要的（de）能力（lì）。

　　前面说的那种压力会（huì）让业务很忙，而这种压力会（huì）让业务很闲，闲下（xià）来就心慌的压（yā）力。

　　因为压力确实会影（yǐng）响业（yè）务（wù）员的工作，帮助我们的初级业务人员缓（huǎn）解压力，也成了我们的培训工作之一。

　　对（duì）于第（dì）一（yī）种情况的让业务缓解压力会比较简单一（yī）些，我（wǒ）们采取的（de）是“老带（dài）新”的工作（zuò）方式，就是（shì）一个去年入职的（de），工作的搭档是（shì）一（yī）个今年（nián）入职的新人，这样对于新人在实际（jì）的工作操作中遇到的问题，老（lǎo）员工可以随时帮他解决。为了避免出现老员工不愿意教新员工（gōng）的（de）情况，在老员（yuán）工的考核成绩中，有一项是新（xīn）员工（gōng）的现在能力。其实就是（shì）心态的培（péi）训。对于老员工来说，主要是告诉（sù）他们教别人是巩固自己的能力。对于新员（yuán）工，我们在心（xīn）态培训（xùn）的时候（hòu），会先（xiān）帮他们分析，是不是喜（xǐ）欢这（zhè）份工作，如果喜（xǐ）欢经过不断努力之（zhī）后，赢得客（kè）户的信任（rèn），如果认为虽然出差，但（dàn）也可以趁机（jī）欣赏风景，如果喜（xǐ）欢战胜困难的（de）这种感觉，那就开（kāi）开心心的工（gōng）作，其实对于（yú）刚刚开始（shǐ）学习的业务，可以（yǐ）把（bǎ）这份（fèn）工（gōng）作当作一个“有人给你钱，还（hái）可以学到东西”的平台，也（yě）可以说是在学校里（lǐ）没（méi）有学过的知识，现（xiàn）在（zài）要补上，但（dàn）不同的是，你不用（yòng）交学费（fèi）。销售经理（lǐ）如何把新（xīn）业务员培训成材？

　　困难（nán）肯定是（shì）会遇（yù）到（dào）的，但就看（kàn）业务人员怎（zěn）么面对了。如果不（bú）喜欢这份工作，那就没有办法了，在（zài）工作中（zhōng）找（zhǎo）对（duì）自己的位置很重（chóng）要。对于觉得自（zì）己不适（shì）合（hé）做销售工作的业务，我们是鼓励离职的。其实，我们（men）离职（zhí）的业务，有（yǒu）的回（huí）工厂之后，售（shòu）后工作做的很出色；有（yǒu）的大学生去应聘了办公室的工作，也（yě）做的不错（cuò）。当然，这和我（wǒ）们宣传的“工（gōng）作一定要开心”也有一点（diǎn）点关系。

　　对于（yú）第二（èr）种（zhǒng）情况，确（què）实有点难处理（lǐ），因为我以前也遇到过这（zhè）样（yàng）的（de）情况。我当时第一次跳槽，什么都（dōu）不懂，找了一（yī）个（gè）和以前（qián）职位一样的工作，虽（suī）然公司比以（yǐ）前的公司大一（yī）些，知名度高一（yī）些，但在我们部（bù）门，我在（zài）这个行业，这（zhè）个职位上工作的时间最长，比管我的人（rén）时间（jiān）都长。而分配给我的一些工作，很快（kuài）就会处理完，而（ér）我也（yě）是（shì）个闲不住的（de）人，一闲下来（lái）就想找（zhǎo）点（diǎn）事做。那个时候，就知道做（zuò）培训课件，希望把（bǎ）我的一些（xiē）经验（yàn）分享，但发给（gěi）我的领导之后，直到我离职，都是杳（yǎo）无音信的。还好，当时我（wǒ）实（shí）在（zài）是（shì）呆不住了（le），在工作的第（dì）三个月（yuè）离职了。因为当时我（wǒ）觉得一旦自己（jǐ）的能力超出了工作所需（xū）要的能力，只有在位（wèi）置上叹气了（le）。

　　现在面对我们的业务人员，我们采取的方（fāng）式是逐步的让他（tā）们跟（gēn）销售（shòu）经理联系，让他们更多的去（qù）接触（chù）销（xiāo）售。这样不仅有利于他们的能力提升，我们部门也降（jiàng）低了（le）离职率。其（qí）实一些（xiē）刚刚做业务的人来说，特别是刚（gāng）从学校毕业（yè）的男孩子，他（tā）们更看重（chóng）的是（shì）现在能不能（néng）学（xué）到（dào）东（dōng）西，能不能积累经（jīng）验。根据我们的经验，可（kě）以说，有的业务（wù）离职，不是（shì）工作太累把（bǎ）他（tā）“累”走的，而是因为工作太闲（xián）把他“闲”走的。

　　其实我们刚才说的（de）造成压（yā）力（lì）的（de）原因（yīn），主要（yào）会在刚刚参加工作的业务中（zhōng）出现（xiàn），一般（bān）只要业（yè）务工作一年（nián）左右，只要能让（ràng）他们实现自身的价值，因为“太忙（máng）”或者“太（tài）闲（xián）”，让他（tā）们产生压力，是非常少的。