美（měi）容院店长（院（yuàn）长）工作岗位职责

本职工作：

1、全面掌握前台接待，策划，美容顾问（wèn），美容师，导购的所有工作；

2、了解下属的思想，业务素质，生活（huó）情况，提高管理水平（píng）；

3、每日主持（chí）晨会（huì）；

4、把握工作流程（chéng），指导和（hé）帮助美容师（shī）提高对顾（gù）客的接待（dài）和服务意识；

5、根据公（gōng）司规定和员工表（biǎo）现奖励（lì）和处罚员工（gōng）；

6、根据本院的实际（jì）情况，贯彻（chè）实（shí）施公司的营销（xiāo）策（cè）略（luè），实现公司的销（xiāo）售计划；

7、负责美容院仪器设备的（de）完好和产品（pǐn）保管；

8、培训和检查员工是否正确（què）的使用仪器；

9、努（nǔ）力创（chuàng）造收入，节约支出，保持（chí）美容院财务状况（kuàng）良好（hǎo）；

10、帮助（zhù）实（shí）习院长以（yǐ）及其他员工成长；

11、友情（qíng）热诚的（de）接待相关检查人员；

12、处（chù）理（lǐ）直辖（xiá）员工（gōng）间（jiān），加盟（méng）商间的关系；

13、合理（lǐ）的（de）制定本（běn）月（yuè）目标（biāo）以及员（yuán）工个人目标；

14、指（zhǐ）导属下员工合理的销售（shòu）工（gōng）作；

15、指导检查导购人员的工作；

16、对每月经营状况进（jìn）行总（zǒng）结分析并提出建设性（xìng）意见。

美容院店长（院长（zhǎng））的直（zhí）接责（zé）任

1、对顾（gù）客的满（mǎn）意度负责；

2、对员（yuán）工的满意度负（fù）责；

3、对（duì）公司（sī）的满意（yì）度负责；

4、对经营产品的销售与专业（yè）负责；

5、对售（shòu）后服（fú）务管理负责；

6、对美容院帐务财务（wù）与库存的负责（zé）。

美容（róng）院店（diàn）长（院（yuàn）长）个人素质（zhì）要求

1、亲和，说服力；

2、组（zǔ）织（zhī）管理能力；

3、过硬的专（zhuān）业知识；

4、较好的个人形（xíng）象；

5、激励和培训能力。