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    美(měi)甲店经(jīng)营要注意的六个细节问题
    作者:admin 日期:2012-04-11 浏览
      想要美甲店持久得到盈利(lì),那(nà)么就不能忽视一些细节问题了。下(xià)面福(fú)建美容美发网总结(jié)了美甲店(diàn)经营不能忽视的六大细(xì)节问题,供参考。

      1、美甲店忽(hū)视客户档(dàng)案的管理。

      有(yǒu)些小(xiǎo)型的美甲店不愿(yuàn)建立客户档案(àn),仅凭借面孔(kǒng)记住客户,然而殊不知这样的小小的档案建立的忽略只会造成客户的流失,对客(kè)户的长期合作关系的建立有着重(chóng)大影响。

      2、美甲(jiǎ)师倾向于注(zhù)重新客户,对老客户冷落的现象的(de)出现。

      美甲师(shī)对新(xīn)客户笑脸(liǎn)相迎,这是因为这与美甲师本(běn)身的利(lì)益相关的,即从新客户(hù)那里可以拿(ná)到提成,当然老客户可能感受到不被重视而(ér)感到失落(luò)继(jì)而离开。

      3、客户定位(wèi)不清。

      就拿美甲店办卡,只收10元或(huò)不收取(qǔ)手工费用,表面上吸引了客户,实质上严重的影响了有支付能力很(hěn)大的优质客户的消费意(yì)识,反而会出现许多非常挑剔刁(diāo)钻而又(yòu)没多少(shǎo)购买能力的低(dī)端客户。

      4、决(jué)策盲目。

      有些美甲店(diàn)为了追求(qiú)产品的销售额,不惜盲目的(de)打价格战或大做装修工(gōng)程,在缺乏分析的情况下做出(chū)许多错误的决策,有可(kě)能得不偿失。

      5、美甲店经营的客(kè)户关系的(de)疏离。

      即使很多(duō)美甲(jiǎ)店把工作(zuò)环境打造得像个大家庭(tíng),表面上和客户拉近了关系(xì),让(ràng)顾客在消费时却感受不到与家里不同的尊(zūn)贵感,导致感情(qíng)缺失,所以注重把握好维护专业权威美甲店与亲民服务的一个度很重要。美甲店如(rú)何提(tí)升顾客满意(yì)度和忠诚度

      6、广(guǎng)告(gào)宣传不到位。

      并不是(shì)说(shuō)没有做足广告宣传,而是否做(zuò)到位。有些(xiē)美(měi)甲(jiǎ)店只一味地宣传(chuán)自己的产(chǎn)品(pǐn)有多么好,忽略客人(rén)对(duì)产品(pǐn)真(zhēn)正的刚性需求认识和理(lǐ)解(jiě)。有些美甲店做了(le)大规模的广告宣传活动,却没有自(zì)己独特的广(guǎng)告特色,甚至互相抄袭,恰恰起不(bú)了(le)广告效益,劳(láo)力伤财。

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