作为市场竞争过（guò）程中（zhōng）的美容美发店，又应该如何正确（què）的认识管理咨询的价值呢?

　　尽管（guǎn）现在（zài）也有相当多的美容美发店（diàn）开始注重（chóng）对于（yú）美容师和管理人员的培（péi）训，但由于传统的（de）培训只限于产品供应商的所谓免费培（péi）训：培（péi）训主要（yào）围绕产品及其使用等（děng）问题，而（ér）培训的由（yóu）于不具（jù）备专业咨询公（gōng）司的实力，所以导致培训（xùn）的经营管（guǎn）理知（zhī）识（shí）不系统，不深入，实战操作性（xìng）不到位，尤（yóu）其是缺（quē）乏（fá）专（zhuān）门针对性的（de）咨询和培训（xùn），缺（quē）乏及时跟踪（zōng）的实际指（zhǐ）导，缺乏对国际（jì）国内优秀（xiù）美容企业（yè）的先进管理（lǐ）经（jīng）验（yàn）进（jìn）行客观的总（zǒng）结和推广等（děng）因素的（de）影响，效（xiào）果并不理（lǐ）想。

　　首先，有实力的（de）咨询公司为美（měi）容（róng）美发店（diàn）提供咨询服（fú）务，可（kě）以（yǐ）有（yǒu）效（xiào）的提升美容美发（fā）店在顾（gù）客（kè）中的品牌（pái）形象，提升老板的经（jīng）营信心，提升员工的自信心和对美（měi）容美发店前景的（de）企业认同（tóng）感。

　　咨询公司可以帮（bāng）助美容美（měi）发店从传（chuán）统的保守型管（guǎn）理,提（tí）升（shēng）到企业战略性、知（zhī）识性管理的境界，使老（lǎo）板可以综观（guān）全国美容业发展的前沿和（hé）制（zhì）高点，通晓本（běn）院的（de）优势利弊，作一（yī）个清醒理智的管理者（zhě），从而把握更多的竞（jìng）争发展（zhǎn）先机。

　　咨（zī）询可以帮助美（měi）容美发店发现存（cún）在的“真正的问题”究（jiū）竟是什（shí）么。美容美（měi）发店（diàn）虽小，但面（miàn）临的问（wèn）题同（tóng）样很（hěn）多，不（bú）同的老板和员工，不同的美容（róng）美（měi）发（fā）店或者（zhě）不同美容美（měi）发店在发展的（de）不同阶段存在的问题也都是不（bú）一样（yàng）的，在巨（jù）大的经营管理压力（lì）之下，在强烈的（de）生存和发展欲望驱（qū）使之下（xià），老板也会经常收到各种压（yā）力和欲望（wàng）的牵（qiān）引（yǐn），对于（yú）真正的问题及问题的（de）实质和真（zhēn）确（què）有效的解决策（cè）略并不清（qīng）楚或并不科学。

　　还有一种情况（kuàng）比较（jiào）典型，就（jiù）是老（lǎo）板保守的认为自己的经验才是（shì）可靠的，依据是她的美容美发店有（yǒu）比（bǐ）较大的（de）规模了，他大可以享受一下兔和龟赛跑的（de）乐趣了。只是她并不知（zhī）道如果市场（chǎng）竞争持续三年再看，她的（de）事（shì）业又（yòu）会如何?如果她的美容美发店扩张到五个、十个连锁店的时候，她是（shì）否还能如此（cǐ）盲目自信?有的美容（róng）美发店是几个老板，内部（bù）对于存在的真正问题看法不一致，各（gè）执己见，不（bú）得真（zhēn）知。有经验（yàn）的（de）咨询（xún）顾问往往（wǎng）会在听取内部各方面（miàn）的意见后，运用客（kè）观中立的（de）分析方法，从暴露出来的现象看到现象背后的真正原因，层层分析解（jiě）剖，找到真正需要（yào）解决的关键问题并（bìng）通过研讨会的方式达成一致。当诊断了需要解决（jué）的关键问题后，解决的方案也就更有针对（duì）性了。

　　对于不同的问（wèn）题（tí），可以借助咨询的经验和积累，结合美（měi）容美发店的实际采（cǎi）取不同的解决方案。所以，我们也（yě）特别（bié）强调，咨询也要（yào）“辨（biàn）症识治，对症下药”。

　　其次，咨询（xún）是（shì）引（yǐn）发（fā）或推动美容（róng）美发（fā）店变革的重要（yào）力量。美容美发店的发展是在（zài）不断追求提（tí）升与变革的循环中进行的，只有不断追求提升、变革（gé）和创（chuàng）新（xīn），才（cái）能不断适应外界不断变化的竞争环境。对于大多数的美（měi）容美（měi）发店而言，由于还没有（yǒu）形成制（zhì）度化的管理基础（chǔ），标准化的服务机制，品牌化的公关形象，传（chuán）统文化和落后观念的影响又使得（dé）老板在处（chù）理变革的（de）时候不（bú）得不小（xiǎo）心翼翼，甚至是因（yīn）为个别人的（de）观念延（yán）误变革的进程（chéng）。我们（men）希望每（měi）一位（wèi）老板都是（shì）英雄般的（de）人（rén）物（wù），但是（shì）并不是每（měi）一个（gè）人（rén）都具备成为英雄般企（qǐ）业家的观念、素质（zhì）与能力，这一（yī）点可（kě）从大型的连锁店大都（dōu）来自沿（yán）海（hǎi）和北京、上海（hǎi）等（děng）就可以看（kàn）出四川人的盆（pén）地（dì）意识（shí）造成的（de）危害。目光短（duǎn）浅，落后保守，墨守成规（guī），胸无大志，小（xiǎo）富即安，不（bú）求长远的发展。

　　管理咨询可（kě）以快速的提升管（guǎn）理团队的（de）管理能力，现实中，相当多的（de）老板对于战略的认识（shí）还处（chù）于空（kōng）白，对于美容美发店的竞争力打（dǎ）造（zào）基本上是沿袭（xí）传统经验或者是个人（rén）意志，对于（yú）顾客（kè）需求（qiú）、市场竞争、销售管理、员（yuán）工管理、教育培训等等的研究也明显不足，其他（tā）在营销管理、绩（jì）效管理等方面（miàn）差距甚大。至少在我们服务（wù）过的客户中（zhōng）还没有一家在（zài）咨（zī）询（xún）以前是可以将战略规划（huá）的制定与经营计划的制定，以及绩效（xiào）管理体系完整（zhěng）的（de）结合在一起，所以才出现（xiàn）经营管（guǎn）理过程中的不协调（diào）和较多个人因素的存在。

　　对于（yú）美（měi）容美发（fā）店而言（yán），管理咨询（xún）还有一个价值不经常备发现。就是咨询可以带来管理人员观念的转（zhuǎn）变，这（zhè）一点从长远（yuǎn）来看，甚至比解决一（yī）个具体的管理问题更为重要。作为经营（yíng）管理人员，大多（duō）数（shù）人是在处理紧急的问题，经常会被经（jīng）营的（de）压力所（suǒ）驱使，对（duì）于外界的（de）情况（kuàng）知之甚少。

　　在咨询的过程中，大（dà）量结合美容美发店实际（jì）情况（kuàng）的分析（xī）和研讨（tǎo），让（ràng）参与者有设（shè）身处地（dì）的（de）感受，以及结合优（yōu）秀美容美发店的案例分析（xī），导入先（xiān）进的经营管（guǎn）理理念（niàn），基本上是在无形中（zhōng）转变或提升了（le）管理者的观念认识。在这个过（guò）程中，至关重（chóng）要（yào）的是要与决策者保持良好的沟通，相对其他管理人员而言，决策者思想的转变才是美容美发（fā）店进步的开始（shǐ），只有“打动老板的（de）心”，才可以实现管理咨询价值的升华。