1500元美发(fā)卡,年底“被清零(líng)”
昨(zuó)日,爱美的(de)王女士带朋友到美发店(diàn)理发,没想到美发店(diàn)人员却说她刚办的一个多(duō)月的会(huì)员卡失效(xiào)了,“2011年年底,卡内所有金额清零”。里面还有1500元(yuán)钱没花,这可怎么办?
昨日12时,王女(nǚ)士介绍,去年11月底,她(tā)经(jīng)过一商(shāng)场楼下,被人拉进商场(chǎng)里的一家(jiā)美发店。在接受(shòu)服务过程中(zhōng),理发(fā)师殷(yīn)勤地向王女士推荐了店里推(tuī)出(chū)的(de)会(huì)员(yuán)卡服务,即预交1500元成(chéng)为会员,本次服务(wù)免费赠送(sòng)。王女士感觉比较实惠,就办(bàn)理了会员卡。
昨日10时许,王女士带朋友去该美发店理发,却被告(gào)知该会员卡仅限本人使用,且2011年已结束,卡内所(suǒ)有(yǒu)金额清(qīng)零。
对此,王女士认为(wéi):“既然会员卡(kǎ)内是预(yù)存款(kuǎn),所有(yǒu)权就是自己的,我喜欢什么(me)时候消费(fèi)就(jiù)什(shí)么时候消(xiāo)费,喜欢给谁花(huā)就给谁花;该美(měi)发店‘不消(xiāo)费年底便清(qīng)零’的做法更是侵犯了自己的所有权,是霸王条款(kuǎn)。”王女士要求退卡,返还预交款(kuǎn)1500元(yuán)。
理(lǐ)发店(diàn)则表示,会员卡背面已写明 “本卡仅限本(běn)人使(shǐ)用”、“本(běn)卡概不退还现金”、“本(běn)卡最(zuì)终(zhōng)解(jiě)释权归(guī)本店所有”等字样。王女士办理会(huì)员卡(kǎ),证明她接受会(huì)员(yuán)卡背(bèi)面的各项条款,不(bú)应再就该问题向(xiàng)理发店提出任何要求。
对此,河北威仑律师事(shì)务(wù)所赵丽霞律(lǜ)师认为:“会员卡限定本(běn)人使用”、“设置预存款的使用期(qī)限”、“不退卡”等均(jun1)属(shǔ)于限制当事人主要权利(lì)的条款(kuǎn),美发(fā)店应就该条款向消费(fèi)者作出(chū)特别提示,否则无效;关于(yú)最终解释权的规定,违反《合同违法(fǎ)行(háng)为监督处理办法》的(de)规定,是违法条款(kuǎn)。如(rú)美发店(diàn)无(wú)法证明办卡(kǎ)当(dāng)时向王女士作出了特别(bié)提示(shì),则美发店(diàn)应(yīng)在扣除王女士第(dì)一次(cì)消费的合理价格后,将剩(shèng)余款项退(tuì)还。
昨日下(xià)午,在记者(zhě)的协调下,美发店退还王女士1300元(yuán)。