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    美(měi)容院涨价(jià)后会员卡折扣失效(xiào)吗
    作者:admin 来源:时代商报(bào) 日期:2011-12-15 浏(liú)览
      美容院价格上涨后,那之前办(bàn)的会员的折扣是不是没了?还是折扣不变,美(měi)容(róng)院为什么涨价?

      经常光顾美容院的张小姐告诉记(jì)者(zhě):“我常(cháng)年(nián)在一家养生美容私人会所做皮肤护理,办的是年(nián)卡,平(píng)时做护理的时候是享受(shòu)年卡的折扣的。但是(shì)下半年的(de)时候我就发(fā)现,之前我做基础的(de)皮肤护理(lǐ),每次(cì)125元左右(yòu)就可以(yǐ),但是现在涨到了165元。我当初(chū)办卡(kǎ)的时(shí)候问过店长,如(rú)果(guǒ)调整价格,是不是可以享受原来的(de)价钱和折扣,当(dāng)时店长(zhǎng)也答应,所以当我(wǒ)觉得涨价(jià)了之后,又去询问店长,店长解(jiě)释说,是因为调(diào)整了(le)产(chǎn)品和增加了服(fú)务(wù),所以价钱涨了,但是(shì)折扣(kòu)还是(shì)享受年卡(kǎ)的低折扣。”半年时间(jiān)价格(gé)涨了三成,这是美容院(yuàn)的会(huì)员也想象不到(dào)的,但美容院有(yǒu)充分的理由更让(ràng)顾客(kè)无从申辩,确实(shí),产品更新换代(dài),护肤科技、工具也提升了档次,那么涨(zhǎng)价很(hěn)合理,但是效果呢?何(hé)以证明产品的提升呢?

      大(dà)部分美(měi)容院(yuàn)的会员卡折扣与预存金额是有关(guān)联的,当然是预存金(jīn)额(é)越高,折(shé)扣(kòu)越低,这吸引了(le)大部分的顾客(kè),但是由于会员卡(kǎ)的(de)使用(yòng)时间(jiān)较长,如果美容院的态(tài)度在这个过程中出现了什么变化,那吃亏的往往就是消费者。近几年(nián)来(lái),随着美容(róng)院相关行业(yè)的(de)价格上涨,使一些(xiē)小美容院的发展举步维艰(jiān),因此(cǐ)不时就会出现(xiàn)倒闭的情况,一旦美容院关门,那(nà)么顾客办(bàn)卡(kǎ)的钱(qián)就讨要无门了。但是有实(shí)力的美容院就会(huì)通过涨价(jià)来(lái)保证美容院的正常(cháng)运转(zhuǎn),那(nà)么,即使是会员,也避免不(bú)了涨价潮的(de)。

      像张小姐遇到(dào)的情况(kuàng),美容院(yuàn)的解释就可(kě)以理解为“办理会员卡时,双方只(zhī)约定了(le)折扣,却没有约定价位。”这就导致了顾客在面对商家(jiā)单方面的(de)涨价通(tōng)知时吃了亏。因此,提醒大家,在购买会员卡时(shí),不仅要关注折扣,也要约定按照(zhào)当时的(de)价位一直使用到卡内金额消费完(wán)毕或会员(yuán)卡(kǎ)到期(qī)日。

      那么,有(yǒu)多少办理会员卡的(de)消(xiāo)费者会(huì)在办卡前将折扣与涨价等(děng)相关问题了解清楚呢?记者采(cǎi)访了在一家美容院办理了(le)会员卡(kǎ)的20名(míng)顾客。20名顾客都表示,折扣是办(bàn)卡前必(bì)须(xū)要了解清楚的,但是涨价(jià)的(de)问题只(zhī)有4名顾客主动询问(wèn)。同时,折扣问题也是美容导购(gòu)员主动说明的,而办卡后涨价问题的处理当然不会主(zhǔ)动提及。

      那么(me),办(bàn)理会员卡前消费者关注的方面有哪些呢?几乎(hū)所有人都(dōu)会(huì)关心折扣,同时超过90%的人会注意会员卡的有效期限,约(yuē)40%的(de)人会关心优(yōu)惠活动是否(fǒu)能共享,但是只有20%的会关心涨价的(de)问题。因此,消费(fèi)者在(zài)办会(huì)员卡前,要为自己的权(quán)益把关。

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