“艾秀美发店换了老板，那我卡上的余额怎么（me）办?”类似的消费投（tóu）诉，从5月以来，仓（cāng）山区工（gōng）商局已接到30起，投诉（sù）内容集中在会员卡余额无法（fǎ）使用、会员卡使用范围受限等方面。

6月4日，王（wáng）女士向仓山区工商局投诉称，自（zì）己之前在仓山万达附近的“艾秀美发（fā）连锁店”办了一张（zhāng）会（huì）员卡（kǎ），充值了（le）1000多元，当时商家告诉她艾秀（xiù）属（shǔ）于连锁店（diàn），会（huì）员卡全国通（tōng）用。然而（ér），前几（jǐ）天王女士去（qù）艾秀（xiù）的其他门店（diàn）消费时，店员告诉她该店的招牌（pái）即将更换，不再使用艾秀品牌，会（huì）员卡只能在办卡（kǎ）的地方使用。王女士（shì）发现（xiàn）其他（tā）的多（duō）家艾（ài）秀连（lián）锁店也不（bú）同意（yì）她使用会员（yuán）卡。王女（nǚ）士找到（dào）艾秀万（wàn）达（dá）店要求退款，遭到（dào）商家拒绝。经工商人员调解，艾秀万达店承诺会让（ràng）王女（nǚ）士继续使用会（huì）员卡上的余额，并承诺会（huì）给予（yǔ）王女士更大的折（shé）扣优惠。

同（tóng）样为艾（ài）秀会员（yuán）卡消费发愁的还有（yǒu）吴女士，她（tā）去（qù）年在艾秀上渡店办（bàn）了一张会员卡，前几天到店（diàn）消费时（shí），被商家告知该店（diàn）已（yǐ）经跟艾秀没有任何关（guān）系，原（yuán）会员卡不（bú）能再继续使用。在工商部门的帮助下（xià），该店同（tóng）意为吴女士（shì）退卡（kǎ）。