一个成功的企业（yè）必定（dìng）拥有一（yī）支业（yè）绩出众（zhòng）的团队，而业（yè）绩出众的团队的基础就（jiù）是“组织（zhī）的（de）行为准则”，也就是所谓的（de）企业文化。谈到企业文（wén）化（huà），每个美（měi）容院的经营管理者都说自己的（de）美容院有浓厚的（de）企业文化（huà）。然而，当我们再仔细深入地探讨时，却会（huì）发现绝大（dà）多数的美容院并没有建立起明确合适的（de）企（qǐ）业文（wén）化（huà）。多数本土美容院（yuàn）的企业文化其实就是创始人的文化，一种个（gè）人文化。而这种个人文（wén）化对于员工管理而言，是“不合适”的，特别（bié）是对于（后80）“90后”的（de）员工。那（nà）么，什么样（yàng）的企业文化“适合（hé）”90后（hòu）呢？这种企业文（wén）化称为“适应性企（qǐ）业文化”，提（tí）倡（chàng）在企业文化中加入适应、90后“个性化”时代特性的元素、帮助90后员工明确发展（zhǎn）道（dào）路。

　　1、允许90后（hòu）员工个性化

　　所谓个性（xìng）化，简单而言，就是每个个体具备自己独（dú）特的特性。与上个世纪70、80年（nián）代相（xiàng）反，、90后所处的这个（gè）时代冲破了“共性”的框框，开始追求自我，主要表现在（zài）：思想活跃；行为夸张；容易冲动。这三个方（fāng）面的主要表现定义了90后的“言行（háng）”准则（zé），那就是不循规（guī）蹈矩。而如何把握这个准则，就成（chéng）为管理90后的关键所在。

　　对于（yú）美容院来说，这是一个很需要管（guǎn）理技（jì）巧的（de）建议。可以考虑在美容院日常经营管理中（zhōng），允许员（yuán）工发挥“个性（xìng）化”特点。比（bǐ）如：做（zuò）彩妆的BA或（huò）店员，可以（yǐ）考虑让她们（men）有属于自己的妆容，这样也可以给消费者更多的妆容展示；但（dàn）是（shì）在有些方面（miàn），也需（xū）要克制员（yuán）工的个性化（huà），比如：每日的工作（zuò）流程，必须严格要（yào）求，执行美容院标准化的运（yùn）作。

　　2、鼓励90后员工创新

　　这（zhè）似乎是（shì）一个老生（shēng）常谈的话题。然而，这却（què）是能够（gòu）“适应”80后、90后“思想（xiǎng）活（huó）跃”的特征。举例而言（yán），针对促销活（huó）动的主题，美容院可以（yǐ）将“员（yuán）工的创新”与（yǔ）“促（cù）销活动的业（yè）绩表现”明确地结合起来，既可以解决促销活动枯燥无（wú）效（xiào）的（de）问题，也（yě）可以激励员（yuán）工（gōng）不断地提（tí）出新（xīn）点子。

　　3、帮助（zhù）90后员（yuán）工（gōng）明确发（fā）展道路

　　90后的性格特征中最大的不同点，就是对个（gè）人人生发展道（dào）路的“不（bú）确定性”。这种“不确定性”是由两个（gè）客观因素（sù）造成的：一是社会发（fā）展（zhǎn）和进步（bù）所产生的；二是人性发展的阶段性产物。所以（yǐ），美（měi）容院要管理好80后、90后，其实更多的就是如（rú）何管（guǎn）理好他（tā）们对于自身职业发展的期（qī）望（wàng）；具（jù）体而（ér）言（yán），就是消除他们（men）对于职业发（fā）展的“担忧”。因此，可以从以下二个方面来（lái）加强和解（jiě）决这个问题：

　　（1）给（gěi）90后员（yuán）工分享明确的职业（yè）发展道路计划

　　在90后入职（zhí）或就业的各个阶段，明确（què）地与他们分享在企业中可能（néng）的发展路（lù）径，而这些发（fā）展的（de）道路是清晰（xī）和（hé）可实现的。我认为（wéi）无论公司、企业、店铺规模大（dà）小如何，设置合理的职业（yè）发展（zhǎn）阶段都（dōu）是必（bì）要的。

　　（2）帮助和（hé）鼓励（lì）90后员工（gōng）不断地追求职业（yè）发展

　　我们经常忽略（luè）了（le）一个重要的问题，帮助80后、90后找到其职业发展道路上的（de）问（wèn）题。虽然我们（men）经常培训他们的职（zhí）业技能；但是我们（men）总是忘了解答（dá）他们对于自（zì）身职业发展的困惑。

　　管理好90后这个新时代的团队，建立的企业文化需（xū）要的是一种“个（gè）性化”和“标准化”的平（píng）衡。而重要的一点，就是如何“尊重”他们的“个性化”特征以及解决他（tā）们对于未来人生的发展道路。当（dāng）然，作为美（měi）容院经营管理者，我们同时也需要做好思想（xiǎng）准（zhǔn）备，那就是：管理（lǐ）好一个团队，留住人固然重要；但是，职位（wèi）空缺（quē）了，如何（hé）能（néng）够减少影响，同时尽（jìn）快找到（dào）接替者并尽（jìn）快进入角色，这才是最重要的。