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    卑微的(de)工作带给我们的9条启示
    作者:admin 来(lái)源:FT中文网 日期:2013-11-25 浏览
      上周的一个晚上,我在厨房给自己沏茶,我的(de)儿子突然(rán)在(zài)门边探着(zhe)脑袋。自(zì)从他今年夏天离开学校之后我几乎就没(méi)见过他(tā),因为他白天在一家三明治店工作(zuò),晚上在一家外卖快餐(cān)店接(jiē)受顾客订(dìng)餐。

      “最近(jìn)怎么样?”我问。“不错(cuò),”他回(huí)答说。“你的这些(xiē)工作,有没(méi)有教会你一些(xiē)有趣的事,不管是工作、生活或是别的什(shí)么方面的?”我接着问道。“有,”他说(shuō),“它们让我(wǒ)知道我喜欢获(huò)得收入。”

      我之(zhī)所以问(wèn)这个问题,是因为《哈佛商业评论》近期的(de)一篇博文指出,关于工作,卑微的活计教给年轻人的东西,比在电影制作公司当一名没有工资(zī)的实习生(shēng)这类(lèi)游手好闲的(de)工作多得多。文章的作者(zhě)现在是一所法学院的教授,他(tā)曾当过(guò)餐馆勤杂工(gōng)和清(qīng)洁(jié)工,他说这样的工作教会(huì)他的东西(xī)让他一直受(shòu)用。

      我已经看到了他的整体观点的合理性。我儿子在(zài)外卖餐馆(guǎn)的第一个关键收获非常妙(miào):

      ■ 赚到(dào)工资的感觉真的(de)很棒。可(kě)惜(xī)的是,我(wǒ)们大部分人(rén)已经习惯了,以至于发工资(zī)那天忘记感到愉悦了(le)。

      那么(me)这还教会(huì)了他什么呢(ne)?他说他会(huì)考虑考虑然(rán)后再告诉我(wǒ),他得(dé)出(chū)门了,否则晚(wǎn)班就会迟到了。于(yú)是得出第二个启示:

      ■ 如果你每个小时只挣7英镑,那么要想真的赚点(diǎn)钱,就要比投资银行(háng)家工作的(de)时间还要长。

      于是又得出了第(dì)三个启示:

      ■ 挣最低的工资让(ràng)你能(néng)够感恩家里的生活,因为家里有(yǒu)张温暖的床和装满食物的冰(bīng)箱(xiāng)。对(duì)于所有其(qí)他人(rén)来说,这就是一场生存游戏(xì),他并不(bú)理解(jiě)他(tā)们是(shì)如何玩好这一游戏的。

      那天比较(jiào)晚的时候,我收到(dào)他发(fā)来的一条短信说,餐馆很冷清,他可(kě)以(yǐ)和我说话。于是我来(lái)到餐馆,发现这(zhè)里除(chú)了(le)我儿子没有其(qí)他人(rén),他在收款台边上(shàng)无所事事。于是(shì)得出了第(dì)四个启示(shì):

      ■ 无所事事很糟糕。这是最糟糕的事。它让(ràng)你(nǐ)变得非(fēi)常懒散(sàn),一旦有(yǒu)点忙的时(shí)候(hòu),你(nǐ)几乎就无法应付过来。

      我问(wèn):“你是不(bú)是也在(zài)学习如何表现(xiàn)出(chū)职业精(jīng)神?”儿子听了(le)颇为不满。“当然。”他回答说。于是我(wǒ)们得出第五(wǔ)个(gè)启(qǐ)示(shì):

      ■ 我们必须守(shǒu)时,也要(yào)靠谱。不能(néng)乱承诺,也不能不(bú)理会顾客,或者和(hé)他们顶(dǐng)嘴。即(jí)使你是处于宿醉状态(tài),也需要按时工作,并且要(yào)强(qiáng)颜欢笑。

      听他讲述这些启示(shì)之后,我也总(zǒng)结了自己的感(gǎn)想:

      ■ 快餐店是一(yī)所很好的精修学(xué)校(xiào)。在某(mǒu)些方面(miàn),18年(nián)自由式的父(fù)母言传身教和7年昂贵的私立学校教育,都没有起(qǐ)到什么效(xiào)果,它却在这些(xiē)方面取得了(le)成(chéng)功。

      然而,尽管他学会了(le)如何礼貌待客(kè),却没有喜欢上与(yǔ)客人们打交(jiāo)道。实际上他发(fā)现:

      ■ 与客(kè)人(rén)打交道可能会很不爽。有些客(kè)人(rén)比较(jiào)友好,但很多人连看(kàn)都不看你一眼。工作一(yī)段时间后,个中滋味你就(jiù)能体(tǐ)会到。

      儿子紧张地看了看手表说他的(de)老(lǎo)板可能马上就要来了(le)。我反驳说:“我(wǒ)记得你告诉(sù)过我你喜(xǐ)欢他。”他耸(sǒng)耸肩说:“他人不(bú)错(cuò)。一开始在轮班结束后我们还(hái)去喝过两杯,但他决定我工作多(duō)长时间,还(hái)因(yīn)为一些事责怪过我(wǒ),比方说不订购新菜单,但这些甚至都不在我职责范(fàn)围内。因此和他(tā)喝酒感觉怪怪的。”换句话说,他学(xué)到了第八条珍(zhēn)贵的经验:

      ■ 与老板称兄道弟绝不是什么好(hǎo)主意。

      在(zài)我(wǒ)离开他之前,我告(gào)诉他,他得出(chū)的启示(shì)与《哈佛(fó)商业评论》那篇博文的作者(zhě)得出(chū)的(de)一点也不一样。那位(wèi)作者从事的少量卑微工作教会了他关于人性的伟(wěi)大真理(lǐ):大(dà)多数(shù)人都希望以自己(jǐ)的工作为(wéi)骄傲,每个(gè)人都有远大的梦想。我儿(ér)子对(duì)此是怎(zěn)么看的呢?他认为,当餐馆生意糟糕,而经理不在(zài)乎的时候,很难对工作感(gǎn)到骄(jiāo)傲。但即使有(yǒu)着很好的管理,一些人依然(rán)是无用的抱怨者,于是他(tā)得出了第九(jiǔ)个(gè)启(qǐ)示。

      ■ 和爱抱怨的人共事糟(zāo)糕透顶(dǐng)。

      我问(wèn):“那么应该如何应付他们呢?”他看(kàn)着我,仿佛我(wǒ)就(jiù)是一个傻子。“解雇他们,”他回答说,似乎暂时忘记(jì)了第五个(gè)启示。那(nà)么梦(mèng)想呢?他说(shuō):“是的,这里的每个人都有(yǒu)梦想。”

      我对他的(de)回答有点担忧,于是问他的梦想是什(shí)么。他的(de)回答让我松了(le)一口气,他说:“上大学,然后找一份有技术含量的工作。”

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