美容(róng)美发店(diàn)开晨会的七(qī)大要点

俗话说,一年之计在于春,一日之际在于晨。晨会是美容美发店员工(gōng)们从(cóng)公司(sī)获取(qǔ)信息、与主管沟通,并从(cóng)同事之间吸取(qǔ)经(jīng)验的场(chǎng)所,晨会是(shì)美容美发店员工每天(tiān)学习的黄金时间(jiān),也是获得鼓(gǔ)舞和激励的源泉。晨会的效果好不好,对美容(róng)美发店(diàn)员工(gōng)一天的工作至(zhì)关重要(yào)。可(kě)惜的是,我们经(jīng)常会听到美容(róng)美发店(diàn)员工对晨会的批评多过肯定,而且(qiě)普遍感到不满(mǎn),认为晨会是在浪费(fèi)时间。其实,这也从一(yī)个侧面反映(yìng)了(le)淡(dàn)季美容美发店的竞(jìng)赛气氛不浓烈,还达不到(dào)激励美容美(měi)发店员工的目的。
如何才(cái)能让晨会(huì)更好地发挥(huī)作用,既能最大限度地(dì)培养新人(rén),又能尽快地帮老员工度(dù)过淡季(jì)的低潮期、提高临门一脚(jiǎo)(最后(hòu)的也是最关键性的一(yī)次努力(lì))的成功(gōng)率呢?在这方面(miàn),老板(bǎn)、主管除了要认真准备以外,在开晨(chén)会(huì)的时(shí)候还(hái)必须严格遵(zūn)循以下(xià)七(qī)个要(yào)点:
第(dì)一点:开(kāi)晨会一(yī)定要纪律严明,守时守信的。
遵守时间按时开晨会(huì),相当重要。在美容美发店里我们也(yě)感觉得(dé)到,自觉的往往(wǎng)都是些美容美发店业务高手,他们早就在美容美发店开门(mén)前做一天工作的准备的事宜了(le)。但是,环顾身边众多的员工(gōng),本(běn)该九(jiǔ)点钟上班,可到了九点十分,大多数人员(yuán)都还没有到齐。助理和设计师(shī)慢吞吞、三(sān)三两两地进店。这(zhè)样,还没开晨会,就搞坏了气氛,美容(róng)美发店的纪(jì)律性被甩在了脑后。迟到的人太多,经理也无法严格执行(háng)出勤制(zhì)度,考勤机(jī)成了(le)摆设,久(jiǔ)而(ér)久(jiǔ)之,就(jiù)无法达到(dào)凝聚团队、自我激励(lì)的目的,开晨会也就变成(chéng)了一项多余的工(gōng)作。所以,必须加强对晨会纪律的监管,对于随意(yì)走(zǒu)动、中间打电话、聊(liáo)天,以及迟到早退的行为要进行严厉(lì)的惩罚。
第二点:晨(chén)会(huì)精心准备同时事前告知。
在前一(yī)周,经理就应该精心策划(huá),提早排(pái)出每(měi)天的晨会内容(róng),并以(yǐ)板报的(de)形式向美容美(měi)发店员工(gōng)公布,让(ràng)每一位参与(yǔ)者都能(néng)做到(dào)心中有数,同(tóng)时还便于他(tā)们针对晨会将要讲到(dào)的内(nèi)容进行(háng)一个预(yù)先的思考(kǎo),这样(yàng)参与的积(jī)极性才会(huì)有所提高,达到的效果也(yě)将(jiāng)更好。
第三点:晨会内容丰富的同时不(bú)累赘(zhuì),让美容美发店(diàn)员(yuán)工(gōng)对它失去希(xī)望和耐心。
对于晨会的(de)组织,应该像饭店里(lǐ)提供的中餐那样,每周都不要有重(chóng)复(fù)的内容,以免美(měi)容美发店(diàn)员(yuán)工倒胃口。晨会(huì)的(de)内容要围(wéi)绕(rào)每一(yī)位(wèi)美(měi)容美发店(diàn)员(yuán)工(gōng),这样才能大大地(dì)刺激他们的“味蕾”,调动工作的积极性,并让(ràng)伙伴们都能认(rèn)真倾听。将晨会办得有声有色并不困难,可(kě)以请美容美发店业务精英讲述自(zì)己的经(jīng)历,请伙(huǒ)伴们分享被拒绝以后的(de)努(nǔ)力,可以对优(yōu)秀美(měi)容美发店员工(gōng)进(jìn)行(háng)物质奖励,还(hái)可以分解其他美容美发(fā)店的新活动、新理念。如果(guǒ)将晨会(huì)办成一(yī)个(gè)信息窗,活跃了气氛又丰富了内容,就(jiù)能大(dà)大地促进美(měi)容美发店员(yuán)工的积极性。
第四点:晨会的定位一定(dìng)是为全体(tǐ)美容美发店员工服务的。
没有(yǒu)一线伙伴(bàn)参(cān)与(yǔ)的晨会,内容再丰富,效率再高,也难以吊(diào)起美(měi)容美发店员工的(de)兴趣。如果(guǒ)每一项政(zhèng)策的宣传、每一个政令的宣达(dá)、甚至一个(gè)小小的(de)话术,都(dōu)能恰到好处地让美容美发店员工参与到其(qí)中来,就(jiù)能达到开(kāi)晨会的真正效果,也能让晨会成为美容美发店(diàn)员工最(zuì)喜爱的互动游戏。如果在晨会中穿插晨操比赛(sài)、员(yuán)工自我(wǒ)工作(zuò)计划大赛等,则更能使美容(róng)美发店员工的(de)情绪高涨,达(dá)到提升(shēng)美(měi)容美发店项目推销业(yè)绩,提高美容美发店绩效的目的。
第五点:晨会紧扣(kòu)主题(tí),内容丰富。
不要浪费精力去做一些(xiē)舍本逐末、哗众取(qǔ)宠的游(yóu)戏,而是要紧(jǐn)扣美发的(de)主题,让伙伴们在晨会上耳(ěr)濡目染的都是与(yǔ)美容、美发、店(diàn)面(miàn)营销、提升(shēng)业绩有帮助的(de)内容。也(yě)许乍看上去有的(de)内容与美容美发店并无紧密的联系,但是却(què)能让美容美发店员工大开眼界,帮助(zhù)他们(men)补充各方面的知识,帮(bāng)助他(tā)们找到与客户沟通的最佳点,这样的内容也是美容美(měi)发店员工们非常需要的。
第六点:燃烧激情(qíng)在晨会中,主管们最先考虑到的(de)就是激励。
晨会(huì)以业务竞赛、推动方(fāng)案来唤醒美容美发店员工工作的热情。同时光(guāng)靠主持人在台上声(shēng)嘶力竭(jié)地喊是不够的,还需要(yào)经理、主管将激情带给每一位工作伙伴,让美(měi)容美发店员工在(zài)真诚(chéng)的沟通(tōng)中,在主管们热切的期望中,把一整天的热情带动出来,为(wéi)开门(mén)营业打好基础(chǔ)。同时,因为每个人(rén)释放激情的(de)方式都不尽(jìn)相(xiàng)同,因(yīn)此开晨会,千万不能让主持人或者一位(wèi)主管从头讲到尾,大包大揽,而要不断地补充新面孔,将新的观念和思路带进来,才(cái)能活跃美(měi)容(róng)美发店(diàn)的整体气(qì)氛。
第七(qī)点(diǎn):时间就是金钱,效率就是生(shēng)命。
开(kāi)晨会,提高效率,切忌拖沓冗长,对同一桩事情反复唠(lào)叨。有(yǒu)些难得站起来做(zuò)分享的美(měi)容美发店员工,抓着(zhe)演讲的机(jī)会不放,话(huà)匣(xiá)子一打开便不愿结束(shù),东(dōng)拉(lā)西扯,没完没了。台上讲的人(rén)滔滔不(bú)绝,台下(xià)听的人(rén)却心生厌倦。心(xīn)急的美(měi)容美发店员工忍无可忍,干脆找个借口(kǒu)离场了事。这样既(jì)影响(xiǎng)了晨会的纪(jì)律,又降低了主持人的(de)威信(xìn),让晨会在美容美发店员工心里大打折扣。因此,在晨会前,主(zhǔ)持人必须事先浏览当天分(fèn)享人员的主题(tí),以免类似的尴尬情况发(fā)生,影(yǐng)响晨会的整体效果。
综上所述,只要美容美发店老板(bǎn)用心,经理(lǐ)多出点主意,主管多付出些时(shí)间,同时再(zài)将(jiāng)晨会定位于为所(suǒ)有奋(fèn)战(zhàn)在一线的美容(róng)美发(fā)店员(yuán)工服务,就一(yī)定能张扬美(měi)容美发店员工的士气,激励他们创(chuàng)造出更好(hǎo)的业(yè)绩。