近日，位于（yú）德辉六楼一家美容店因无证经营被石狮工商特（tè）营所查封了。记者从市工商局12315投诉台（tái）获悉，该（gāi）美容店在一年多的时间内先后被10多（duō）名消费者投诉。投诉原因多（duō）与“强（qiáng）制（zhì）消费”、“欺（qī）骗消费”有关。目前，石狮工（gōng）商部门已经（jīng）立案（àn）调查此事（shì）。

　　“免费美容（róng）”让（ràng）她掏了（le）五（wǔ）千元

　　8月初，一位洪姓女士（shì）致电本报称，她前不久在德（dé）辉（huī）广场一（yī）楼，被（bèi）六（liù）楼玉颜堂美容店的工作人（rén）员连哄带骗带到店（diàn）里消（xiāo）费了5000多元（yuán）。

　　洪女（nǚ）士介绍称，她是（shì）今年（nián）5月（yuè）份被人连哄带（dài）骗到到这家美容店消费。据其回忆，那一天她与朋友约好一起去德（dé）辉广场（chǎng）购物（wù）。当（dāng）她（tā）在等朋友时（shí），一（yī）位年轻小伙热情（qíng）地走过（guò）来。小伙先是通过夸她气质（zhì）好、皮肤好等一系列的蜜语跟她套近（jìn）乎。一（yī）开始，洪女（nǚ）士有些（xiē）反感（gǎn），后来，又来了两位小伙，三人你一言我一语（yǔ），对洪女士进行轮番地（dì）“蜜语”攻（gōng）势。最后，他（tā）们以店里需要一位像她皮（pí）肤这么好的女模特做宣传为名，将洪女士带到了六楼店（diàn）里。

　　洪（hóng）女士进店（diàn）后，店里的工（gōng）作人员开始为（wéi）其做面部检测，并很快（kuài）做好（hǎo）了左脸部分的美容。此时，店员（yuán）说，只（zhī）能免费做左边，右边脸如果（guǒ）要做的话，需要收取一定的费用。洪女士立即发觉自己可能被骗了。在其想（xiǎng）离开时，对方又开口说道：“只有二十分钟的（de）时间考虑，如果过（guò）了（le）二十分钟后，你（nǐ）掏再多的钱来做，也没办法达到（dào）左（zuǒ）右脸一样的效果，肤色（sè）会一边偏白一边偏（piān）黑。”爱美的洪（hóng）女士听到皮肤会出现黑白不均，被吓（xià）到了，于是只好答应掏钱做右边脸的（de）美白。

　　洪女士说，当时（shí）付了2000元做完美白补光后，该（gāi）店工作人员赠送了她（tā）四次护理。隔天，洪（hóng）女士（shì）前往护（hù）理，结果在护（hù）理的过程中，工作人员又向她推销一项产品，说是可以免费为她用仪器去黑眼圈。因为觉得上一次花钱（qián）做的美白都没（méi）什么效果（guǒ），洪（hóng）女士（shì）便（biàn）拒绝了（le）。但（dàn）在几名店（diàn）员的轮番“劝说”下，洪（hóng）女士又付了3880元（yuán），买了三（sān）个去（qù）黑眼（yǎn）圈的疗（liáo）程。谁（shuí）知（zhī）此后不久，洪女士的（de）皮肤（fū）开始（shǐ）出现血丝、红肿、冒痘等现象。洪女士将（jiāng）情况反映给该店经理，称能否退还她（tā）未使用的（de）疗程费用，结果（guǒ）被拒绝了。

　　多名女子被强（qiáng）制消（xiāo）费

　　据（jù）洪女士（shì）介绍，她（tā）不（bú）是第一位（wèi）被（bèi）这（zhè）家美容（róng）店推销员“忽悠”的消（xiāo）费者，因为当（dāng）她（tā）将自（zì）己的遭遇发在微（wēi）博上后，很（hěn）快收到（dào）10余名网友的回复。这（zhè）些（xiē）网（wǎng）友声称（chēng）与她有着同（tóng）样经历。

　　记者从洪女士提供的微博截图内（nèi）容（róng）上看，发现这些网友（yǒu）都（dōu）是在德辉一（yī）楼（lóu）被“免费体验”所诱惑而到这家美容店（diàn）消费。而记（jì）者从市工商局12315投诉（sù）台获悉，这家美容会所开业仅一（yī）年多的时间，被投诉举报次数达15起，涉（shè）及金（jīn）额上万（wàn）元。

　　记者从（cóng）市工商局特营工商所了解到（dào），早在（zài）去年9月份（fèn），该（gāi）美容店因为欺骗性误导消费的不正当（dāng）竞争行为被工（gōng）商部门处以重罚，今年6月（yuè）份（fèn）该（gāi）店转让后又（yòu）因无照经营被（bèi）工商（shāng）部门查处。针（zhēn）对洪（hóng）女士的投诉，8月19日，特（tè）营工商所前往实（shí）地调查，发现（xiàn）玉颜堂美（měi）容（róng）店的（de）工（gōng）作人员在德辉广（guǎng）场一（yī）楼东大门口设有一咨询台，两名年轻人正在门口“招揽”生意。经工商部门调查发现，目前该店由一位（wèi）叫罗某的（de）男（nán）子负（fù）责。罗某声称自己是今年8月8日刚接手了这家（jiā）店。检查中，工商人员发现，罗某“接手”后的店属无证经（jīng）营，随即依法（fǎ）予以查封。同时（shí），对此案进（jìn）行（háng）立案调查。

　　吃“哑巴（bā）亏（kuī）”致案件频发

　　采访（fǎng）中，记者发现，在遭到不良美（měi）容店“免费体（tǐ）验”欺骗后（hòu），有（yǒu）不少消费者因为（wéi）怕麻烦、怕报复等原因选择吃“哑巴亏”。

　　“这也（yě）是致使此（cǐ）类（lèi）案件频发的原因之一。”石狮（shī）市特（tè）营工商所工作人员提醒消费（fèi）者，在遇到这种情况后（hòu），应当积极（jí）维权，只有这样才能（néng）推（tuī）动商家合法经营。

　　“天下没有免费的午餐，一定要扛得住商家打出的免费诱惑及推销员的蜜语诱惑。”特（tè）营（yíng）工商所（suǒ）工作（zuò）人员提醒（xǐng）爱（ài）美的消费者（zhě）们，在今后的生（shēng）活中，面（miàn）对（duì）各式的免费消费诱（yòu）惑，一定要多留个心眼。此（cǐ）外，记（jì）者发现，从以往消费者投诉案件看，无合同，无发票，明（míng）明吃了（le）亏（kuī），却说不清的（de）人不少（shǎo）。对此，笔者提醒（xǐng），消费者在消费时，该签的合同一定要签，该要的（de）发票一定要。如果权益受（shòu）损，请立即拨打12315投诉举（jǔ）报。

　　“如果是（shì）接受美容（róng）服务，也要事先签订（dìng）合同或约定（dìng），保留好（hǎo）证据（jù），防止对方推诿责任。”业内人士建议，如果想（xiǎng）通过法律途径向美（měi）容院索赔，还应保（bǎo）留到医院就（jiù）诊（zhěn）时（shí）医生出具的（de）证明，确认是（shì）激素（sù）引（yǐn）起面（miàn）部皮（pí）肤损伤、感（gǎn）染。只有保（bǎo）留好证据（jù），才能最大限度维护（hù）自己的合法权益。