美容美发行业消费投诉最（zuì）近几（jǐ）年一直比较多，引发（fā）业界和消费（fèi）者高度关注（zhù）。为更好的维护消（xiāo）费（fèi）者权（quán）益，今天（11月（yuè）13日），省消协出台（tái）了《江苏省美容美发行业预付式（shì）消费卡（kǎ）退卡办（bàn）法（fǎ）》。

　　《办法》规定，消费者在交付预付费15日（rì）内，享有无条件退卡权（quán）：尚未接受实质性（xìng）服务的，消费者有权无（wú）条件解（jiě）除（chú）合同（tóng），经（jīng）营者应当一次性（xìng）返还全部预付费用。消（xiāo）费（fèi）者（zhě）交付（fù）预付费后，接受经营者提（tí）供的（de）免（miǎn）费体验或试用服务的（de），不影响消（xiāo）费者行使无条（tiáo）件（jiàn）解约权。

　　记名卡不得设有效期；不（bú）记（jì）名卡有效期不得少于（yú）3年。发卡企业或（huò）售卡企业对超过有效（xiào）期尚有资金余额的不记名卡应提（tí）供激活（huó）、换卡等配（pèi）套（tào）服务（wù）。

　　在明示的（de）预付费服（fú）务有效（xiào）期限内，经营（yíng）者不得提高承诺的商品、服务价格（gé）或增加服（fú）务限制条件。未明示（shì）预付费服（fú）务有效期限（xiàn）的，经营者自合同生效之日起（qǐ）两年内不得擅自提高承诺的商品、服（fú）务价格或增加服务限制性条件。否则（zé），消费者可无条（tiáo）件解（jiě）除（chú）合同，经（jīng）营者应（yīng）当（dāng）一次性返还预付（fù）费用中（zhōng）未消费金额。

　　经（jīng）营者（zhě）变更服务地点（超出（chū）一公里）、调整主要经营项（xiàng）目、擅自提高（gāo）价（jià）格或（huò）增（zēng）加服务限制条件等严重影响消费者（zhě）利（lì）益的，双方应当（dāng）协商解决办法；协商不成的，消费者可以解除合同，经营者应当选（xuǎn）择以下一种标准在扣除已消费金额后，一次性返还预付（fù）费用余额（é）。

　　双方（fāng）约定消费者（zhě）享受明确（què）的赠送金额或服务项目的（de），单次服务价格的优惠折（shé）扣率为：(预付费用总额（é）/赠送金（jīn）额或（huò）赠送（sòng）服务的折算金额＋预付费（fèi）用总额)×100%；双（shuāng）方约定消费（fèi）者在（zài）有效期限内（nèi）不（bú）限（xiàn）次享受（shòu）服务的，已消费金额计算方式为:(合（hé）同生效之日起至合同解除之日止的天数/有效期（qī）限内天数)×100%×预（yù）付费用总额。（购买（mǎi）并已开封产品的除（chú）外）。