市区的（de）美发美容店越开越多，可为啥关门（mén）的也是一个接（jiē）一个？主要问题还在于市场规范和诚信（xìn）。昨天下午，市消（xiāo）保委召开市区美发美容骨干企业诚信（xìn）经营（yíng）座（zuò）谈会，市区20多家美发美（měi）容店负责人参加会议（yì）畅谈诚信。会上，大（dà）家谈得最多的还是“预付卡”消（xiāo）费的问题，大家认为这一行业的（de）突出问（wèn）题还是（shì）预付式（shì）消费搅局。

　　美发美（měi）容业纠纷多（duō）由“预付卡”引起

　　据了解，此次座谈（tán）会的召开主要还是基于消保委（wěi）等部（bù）门9月份以来（lái）开展的“诚信商贸月”活（huó）动，目的是规范市场经济秩序，促（cù）进（jìn）社会诚（chéng）信建设，创造（zào）诚（chéng）信消（xiāo）费环境。美发美容行（háng）业（yè）作为服务业市（shì）场的一大领域，这几年在绍兴也（yě）是属于发展较快的一大（dà）产（chǎn）业。不过（guò），随着美（měi）发美容店（diàn）的日（rì）趋增多，消费纠纷也相对凸（tū）显。

　　据绍（shào）兴市美（měi）发美容协（xié）会会长杨国泰介绍，目前仅市区和袍江的（de）美发美（měi）容店就达1000多家，从业（yè）人员近万人，“蛋（dàn）糕”越做越（yuè）大。不过由此（cǐ）也（yě）暴露出众多问题（tí），如虚假宣传。广告上所称和实际享受到（dào）的（de）服务不一样；超（chāo）范围（wéi）经营。明明是生活（huó）美容却从事医疗美容，明明是美发，却同时经（jīng）营着（zhe）美容；预付式消（xiāo）费。一旦发生纠纷或（huò）经营受挫，就卷（juàn）款关门，等等。

　　为啥一（yī）名发型师剪个（gè）发最多（duō）128元，却需（xū）要（yào）10年（nián）以上的功力，而一名足浴店洗脚工花上（shàng）几（jǐ）十天的培训后，洗个脚就要上百元（yuán）？昨（zuó）天的会上，来自市区各家美（měi）发美（měi）容店负责人畅所欲言，业内人士（shì）认为最大的问（wèn）题还是（shì）“预付卡”惹的祸，把市场搅乱了。“曼都美（měi）发”店的杨经理举了个例子，他前阵（zhèn）子去荷兰考（kǎo）察，当地（dì）5家美发店月（yuè）营业（yè）额有740万元，而且都是“无卡”消费。而（ér）绍兴这么多（duō）美发店都办“预付（fù）卡”，要（yào）创造（zào）每月（yuè）100万元（yuán）的（de）营业额却很（hěn）难。他认为，是商家（jiā）把自己逼上了（le）死胡同（tóng），造成了恶性循环。眼下的普遍现象（xiàng）是（shì）“不看（kàn）技术，只看（kàn）卖卡”，这（zhè）导致美发美容行业员工缺失（shī）、技术跟（gēn）不（bú）上。“雅芳”美容店负责人也提出，“预（yù）付卡”的消费（fèi）现（xiàn）状（zhuàng）让不（bú）少店家应聘时注重销（xiāo）售而不是技术，也导（dǎo）致各种乱象发生。

　　发出倡议书，倡导商家诚信经营（yíng）

　　会上，市消保委通报了近年来全市美发美容行业投诉情况（kuàng）及投诉热点，分析了一些美发（fā）美容行业的侵权（quán）案例。对此（cǐ），与会企业纷纷就诚信经营问题（tí）进行了（le）交流，并签署了一份诚信服务倡议书，向全市美发美（měi）容行业发出“诚信（xìn）”倡议，提出以后（hòu）该行（háng）业企业在关门歇业（yè）或跨地区迁址（zhǐ）前应向社会发出告示，把预付卡（kǎ）处理完结，取信（xìn）于消费者（zhě）。同时，不（bú）得因为竞争激烈捏造、散布（bù）虚假广告，不（bú）销售（shòu）假（jiǎ）冒伪（wěi）劣产（chǎn）品或强行推销（xiāo）产品。

　　协（xié）会会长（zhǎng）杨国（guó）泰说，目（mù）前（qián）他们（men）也在思考一些诚信经（jīng）营措施。比如预付卡的问题，希望通过提高门槛的（de）方法来约束商家，从（cóng）源头抓起，如预付卡（kǎ）出售（shòu）商家必须是规（guī）模企业并设（shè）置先行赔付保证金等（děng）。

　　座谈会上，消保委秘书长娄（lóu）华鑫也对各大商家提（tí）出（chū）了几（jǐ）点要求（qiú）。如针对（duì）“霸王条款（kuǎn）”，要求美发美容店严禁（jìn）利用店堂告（gào）示、声明（míng）等方式对消费者（zhě）设（shè）定消费条款。同时，无论是洗（xǐ）发用（yòng）品还（hái）是工（gōng）艺（yì）方（fāng）法（fǎ），不能“挂羊头卖（mài）狗肉”，或是超范围经营（yíng）从事医疗美容。要对（duì）售出的预付卡负责，不能把（bǎ）风（fēng）险转嫁到消费者头上。