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    化妆品店的化妆(zhuāng)品陈列技巧
    作(zuò)者:admin 日期:2012-08-06 浏(liú)览
      据统计(jì),化妆(zhuāng)品店(diàn)面如能恰当运用商品的配(pèi)置和(hé)陈列技术,在其它(tā)条(tiáo)件不(bú)变的情况下(xià)销售额可以提(tí)高25%以上。充满了(le)美感和艺术(shù)气息的店面陈列是成功实现停留-观望-购买流程的关键点,不仅(jǐn)可以方便消费者挑(tiāo)选化(huà)妆品,激发(fā)他们的购(gòu)买(mǎi)欲望(wàng)提升产品(pǐn)的(de)销量(liàng),同时也能(néng)有效提升企业的品牌形象(xiàng)。如何通过合适的(de)店面陈(chén)列策略来达到销量和品(pǐn)牌提升的(de)目标呢?

      在具体谈到化(huà)妆品的陈(chén)列上,我们在深入的分析了消费者的消费心理和购物习惯而得出的操作规范(fàn)成(chéng)为业内(nèi)的标(biāo)准(zhǔn),也成为所服务品牌对体(tǐ)系(xì)内加盟连锁店进行指导和培训的重要组成部分。这些经验或者(zhě)来自于我们自己在服务中的心得提炼,或来自(zì)一(yī)线店面的反馈和(hé)我们的考评(píng)确认,笔者现将其部分陈列规(guī)范(fàn)总结如下,与读者共享(xiǎng):

      第一(yī),作(zuò)为化妆品陈(chén)列的首要原则来说,即是要讲求“量(liàng)”的(de)概念。

      产品陈列要(yào)讲(jiǎng)求“货卖堆山”,意思就是说商品(pǐn)陈列要有量感才(cái)能引起顾客的(de)足够的注意与兴趣,同时量感的陈(chén)列也是使门店形象生动(dòng)化的一个重要(yào)条件。在(zài)店面陈列上,我们要求加盟商尽(jìn)可能把相同商品按(àn)类别予以分类,然后陈列(liè)在一起(qǐ),以产生“量”的概(gài)念。

      第(dì)二(èr),化妆品店面讲求(qiú)色(sè)的搭配(pèi)。

      很多(duō)顾客(kè)在购(gòu)物时都属于冲动(dòng)型消费者,而引起他们(men)购买冲动的因素除(chú)了价格、品种(zhǒng)、量感(gǎn)等原因外,化妆品的色彩冲击也是重要因素。因此,在(zài)陈列化(huà)妆(zhuāng)品时,要注意各种化(huà)妆品的色彩搭配,将冷暖(nuǎn)色调(diào)恰当的(de)组合在(zài)一起,以吸引消费者的眼球。

      第三,同类别化妆品(pǐn)要集中陈列在邻近的货(huò)架或位置。

      一方面,将用途相同、相关或类(lèi)似的商品集中陈(chén)列,以凸现出化(huà)妆品(pǐn)群的气势,也是为了符合“量感陈(chén)列”的(de)原则;另一方(fāng)面,可以让顾客按照(zhào)集中的类别更容易(yì)的找到自(zì)己想要的化妆(zhuāng)品。当然(rán),在一些小细节上(shàng),也可以有意(yì)采用一下不规(guī)则(zé)的陈列法,将一(yī)些(xiē)特(tè)价化妆品凸现出来,让顾客(kè)产生购(gòu)买的冲动(dòng)。各系列(liè)化妆品之间还可通过腰线形成自然的视觉上的过渡,造成对消费者较强的视觉冲击力,以吸引他们的注(zhù)意,激(jī)发其购买(mǎi)欲。

      同时,根据不(bú)同的化妆(zhuāng)品流行趋势或不同的(de)节日,旗(qí)下各化妆品店还将推出一些主(zhǔ)题陈列。比如在圣诞节的时候,将将圣诞树、圣(shèng)诞老人等装化(huà)妆品融入(rù)店面的陈(chén)列中,推出“圣诞(dàn)party,我是(shì)焦点”等一系列适用于在圣诞(dàn)节装扮的化(huà)妆品,为化妆(zhuāng)品店打(dǎ)造出节(jiē)日的气氛,吸引消费者的(de)注意力,进而起到促销(xiāo)化妆品的作(zuò)用。

      第(dì)四,化妆品店要左右(yòu)结合(hé),吸引顾客(kè)。

      一般来说,顾客进入化妆品店后,眼睛会(huì)不由自主地首先转向左侧,再慢慢移到右侧。这(zhè)是(shì)因为人们看东西时总是习惯性(xìng)的依照(zhào)从左到右的顺序。因此(cǐ),化妆品店店面左侧陈列的化妆品应(yīng)尽可能的具有吸(xī)引力,使顾客停留(liú)。同时(shí),由于(yú)人们(men)习惯于用右手写字,靠右边走路,所以(yǐ)在人们的潜(qián)意识里(lǐ),右(yòu)侧(cè)的东西(xī)是安全可靠的。因此,利用人们的(de)这个购物(wù)习惯,店面应该(gāi)将一些(xiē)主打化妆品(pǐn)放在右侧,加速销售。

      第五,易拿(ná)、易取(qǔ)、易还(hái)原也是化妆品陈列的要求之一。

      因为(wéi)即使再(zài)美观、大气的陈列(liè),若顾客拿取不(bú)方便,或者拿(ná)了再放回去极为麻烦(fán),那么再好看的陈(chén)列也无法起到促进销售的目(mù)的。同时,我们的陈列规划还要求各化妆品店的陈列要符(fú)合人体尺寸。以高(gāo)度(dù)为(wéi)165厘米的货架为例,黄(huáng)金陈(chén)列线的高度(dù)一般在85~120厘米(mǐ)之间,是眼睛最容易看到(dào)、手最(zuì)容易拿到的商品位置,所以(yǐ)也(yě)是(shì)最佳陈列位置。因此,各化妆品店(diàn)通常会在此位(wèi)置上陈列(liè)一(yī)些(xiē)高利润(rùn)化妆品。

      第六,充(chōng)分利用化妆(zhuāng)品店面的灯光,将化(huà)妆品衬托的更(gèng)加耀眼夺目。

      首先,要将化妆(zhuāng)品(pǐn)陈列(liè)在光线(xiàn)较好、视觉效果好、亮度足够的位置,以保证化妆(zhuāng)品的易见易找;其次,要合(hé)理利(lì)用射灯,将(jiāng)产品的优(yōu)点放大,而不(bú)应该打在(zài)地板上或其它无意义的地方。当化妆品(pǐn)周围充满柔和明亮(liàng)的(de)灯光(guāng)时,会使得消费者不(bú)由自主的喜(xǐ)欢上那么一两(liǎng)件(jiàn)。

      第七,合理设置化妆品店收银(yín)台(tái)的位置。

      对于很多女孩子来(lái)讲(jiǎng),进店(diàn)来逛(guàng)时(shí),对自(zì)己想要买的东西并没有清晰(xī)的想(xiǎng)法,因此,让顾客(kè)尽可能的将小店逛一(yī)圈,往(wǎng)往(wǎng)能增加很多(duō)销售的机会。而收银台的位(wèi)置就显得极其的(de)重(chóng)要了。有时候,顾客其(qí)实已(yǐ)经(jīng)选好(hǎo)了化妆品,准备去交款,但是在去往收银台的那几步(bù)路(lù)上,往往又看(kàn)到了一(yī)些心仪(yí)的东(dōng)西,产生了购买欲。另外(wài),笔者认为将一些特价的化妆品(pǐn)摆放在收银(yín)台(tái)附近也是很好(hǎo)的促销(xiāo)手段。很多顾客在等待交款的(de)时(shí)候,也喜(xǐ)欢左顾右(yòu)盼,这个时(shí)候(hòu),顺(shùn)便捎上一两件特价化妆品也是(shì)很理所当然的了。

      第八,化妆品摆放的(de)位置(zhì)要相(xiàng)对固(gù)定,但是又要不定期的略作变动。

      有些顾客喜欢化妆(zhuāng)品摆(bǎi)放的位置(zhì)相对固定,这样下(xià)次(cì)再光顾时,可减少寻找化妆(zhuāng)品(pǐn)的时间;不(bú)过如果化妆品长时期的摆放在固定的位置,则会(huì)给(gěi)顾客(kè)带来一种陈旧呆(dāi)板的感觉。综合两者(zhě),我们规定(dìng)各化(huà)妆(zhuāng)品连锁店会在(zài)化妆品摆放一段时间后(hòu),对(duì)其位置稍作调整,以给(gěi)人耳目一新的(de)感觉(jiào)。尤其是推出新品(pǐn)或促销方式改变时,化妆品的(de)陈列位置更要进行(háng)相应(yīng)的调整,以增加顾客的新鲜感(gǎn)并延长其停留在店(diàn)面的(de)时间,增加他们购(gòu)买的机会。同时,在摆放化(huà)妆品时,可以故意的拿掉几件化妆品,向消(xiāo)费者暗(àn)示(shì)其良(liáng)好的销售状(zhuàng)况,进一步激发其购物(wù)欲。

      综上所述(shù),化妆品店(diàn)面(miàn)陈列的(de)方法多种多样,可谓是(shì)各有千秋。从我们为一些化妆品连锁加盟体系设置的陈列规则来看,运营总部最(zuì)重要的工作就是要勤于(yú)提炼总结和推广,并将多种(zhǒng)方(fāng)法(fǎ)整(zhěng)理成一系(xì)列的操(cāo)作规范(fàn),不断(duàn)对各级代理(lǐ)商和化妆品(pǐn)连锁店给以培训传(chuán)授(shòu),一方面使各连锁店达到吸引消费者的(de)注意(yì)力,激发消(xiāo)费者(zhě)的潜在(zài)购买欲,促使消费者尽(jìn)快(kuài)完成购买(mǎi)行为,另(lìng)一方(fāng)面通过持之以恒的(de)贯彻执行以达(dá)到提升品牌形象(xiàng)的目标(biāo)。

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