日（rì）前，市民秦女士拨（bō）打本报热线（xiàn）27500000反映，她半（bàn）个月前在（zài）一家美发（fā）店染发，染（rǎn）发后，出现不适症状，耳（ěr）后（hòu）、颈（jǐng）部起了一片红疙瘩，又疼又痒。经医院诊断（duàn），是染发剂过敏所致的皮炎。秦女（nǚ）士说在其染发（fā）前，美发（fā）店的（de）工作人员（yuán）没做任何皮（pí）肤（fū）敏感性测试（shì）。记者对此进（jìn）行暗访（fǎng）。

　　多数（shù）人不知道

　　6月下旬（xún），市民秦（qín）女士来到位于（yú）鞍山（shān）道（dào）上的一家美（měi）发店，告知店（diàn）员，她要染发。店员（yuán）向其介（jiè）绍了价格不等的染发剂，并询（xún）问她（tā）要染什么（me）颜色的（de）。秦女士将自（zì）己的要求（qiú）告知店员，店员就开（kāi）始忙活起来。染发后回（huí）到家中，秦女士的耳后、颈部（bù）皮（pí）肤起（qǐ）了一片红疙瘩，又痒又痛。她到附近医院就诊，确（què）诊是（shì）染发剂（jì）过敏所致。秦女士表示，在整个染发过程（chéng）中，店员（yuán）没（méi）有向秦女（nǚ）士询问是（shì）否（fǒu）有过（guò）敏（mǐn）史，或者做皮肤（fū）敏感性测试。而秦女士自己也并不知道染发前还（hái）需要（yào）做皮肤（fū）测试。

　　针对此问题（tí），记者（zhě）随机采（cǎi）访了20位市（shì）民，9成市民表（biǎo）示（shì）不清（qīng）楚。市民王先生在接受采访时坦言：“染（rǎn）头发（fā），又不是去医院（yuàn）打青霉素，做什么过敏性测试（shì）啊（ā）……”而少数市民则表示，知道染发前需要做测试，但嫌麻烦，一般也都“忽略”不做（zuò）了。

　　顾客不提就算（suàn）了

　　记者来（lái）到（dào）秦女（nǚ）士染发的美发店，以顾客的（de）身份向其咨询，“我想染头发。”“您想要什么（me）样的（de）颜色（sè）呢（ne），什么价（jià）位的（de）染发剂，我（wǒ）们可以根据您的需要，为您（nín）提供服务。”店员热情地接待着。记者（zhě）称（chēng），“我第（dì）一次染发，也不知道是否对染发剂过（guò）敏，您这是否得先给做一下（xià）皮肤敏感性测（cè）试呢？”“嗨（hēi），您多虑（lǜ）了（le），咱（zán）们家的染发（fā）剂（jì）都是进口的，采用天然植物成（chéng）分（fèn），对皮肤刺激小，不会（huì）过敏的（de）。”

　　随后，记者继续以顾客的身份，走访了（le）位于和平区、南（nán）开区的五家美发店。记者发现，如果（guǒ）顾客不提出是否需（xū）要做皮肤敏感测试，大多美发店不会（huì）主动（dòng）提出此问题。而且顾客即（jí）使提出要做测试，他们也会以“我们采（cǎi）用的是进口染（rǎn）发剂（jì），质量绝对过关，效果好（hǎo），对（duì）皮肤刺（cì）激小，我们从来（lái）没（méi）有顾客过敏”为理由（yóu），搪塞（sāi）顾客。据（jù）一位（wèi）美发业（yè）内人士透露，染发（fā）的第一步骤是做（zuò）过敏性测试，而且一（yī）定要（yào）做。而皮试的（de）方法是将混合（hé）好的染发产品取少量涂抹在顾客耳根处，经过（guò）半个小时（shí），如果顾客耳根处皮肤没有过敏，方可染发。由（yóu）于做测试（shì）耗费时间较长，美（měi）发店为了保证工（gōng）作效率，一般都不（bú）会主动向顾客提出做皮肤测试的，那样会降低工作效（xiào）率。

　　测试（shì）是必（bì）要步骤

　　针对这个问题，记者采访了天津（jīn）总（zǒng）医院皮肤（fū）科刘（liú）医生，他告诉记者，“染发（fā）剂中的一（yī）些（xiē）物质，可（kě）能（néng）会造成消费者患（huàn）上接触性皮炎，所以（yǐ）消费者在染发前一定要做过敏（mǐn）性测试。此（cǐ）外，人的体质是会发生变化的（de），就像患者（zhě）做青霉（méi）素皮试（shì）一样，不是做一次就终身免试，为了健康，每次染发前都应该做过敏（mǐn）性测试，不要图省事而忽略了这一（yī）关系到健（jiàn）康的重要步骤。

　　天津消协工作人（rén）员提醒市（shì）民（mín），在染发前，一定要向操作人员要求做皮肤（fū）过敏（mǐn）测（cè）试，即使之前做过（guò）染发（fā）也需要重新（xīn）做个皮试，如（rú）无过敏（mǐn）现象才可以使用染发产品。对于染发需（xū）要使用的染发剂产品，消费者都可要求查看其产品标签、说明书、成（chéng）分以及（jí）使（shǐ）用方法。平时就（jiù）有过敏体质和有过染发过敏反应经历的人，更应慎重。如发生皮（pí）肤过敏情况（kuàng），应与美发场所交涉，并及时就（jiù）诊，避免对人身健康造成损害。